家乐福再设“价格陷阱”

导读：昨天从市局12315申诉举报指挥中心获悉，春节黄金周期间，全市12315系统共接到消费者各类信息724件，同比增加21.48%，其中申(投)诉举报共96件，同比增加了12.94%。统计数据显示，春节假期，服装鞋帽、通讯产品、家用电器、食品和家居用品仍是商品类投诉的热点。

通讯：手机“三包”引纠纷

大年初四，家住同安的张先生在镇上次给自己买了部手机，付完款拿了**就走了。回家后，他才发现，手机按键上竟然缺了“3”数字键!张先生赶紧找销售商，可商家却拒退货，理由是购买时未提供三包**，就意味着手机不享受“三包”。

说法：提供三包**和有效发票是销售者的义务，不得以无三包**免除承担三包的责任。

餐饮：强买强卖惹投诉

这个春节，在外用餐引发的纠纷仍然不少。绍兴游客高女士2月6日傍晚和朋友到某码头酒楼用餐，点菜时，服务员一再要求她们点一条三斤多、单价40**/斤的鱼，高女士表示大家都不想吃鱼，不料服务员竟嫌她们点的东西太少，拒她们在该酒楼用餐。高女士愤而向部门投诉。

说法：消费者享有自主选择商品或服务的权利，在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民俗风俗习惯受到尊重的权利。

购物：商品标价有猫腻

春节期间，家乐福超市的商品标价问题引起了一些消费者的投诉。何先生2月6日在家乐福购买1张“迪斯尼”拼图，标签价为8.9元，结账后发现商家收取了15.1元。

说法：根据《价格法》规定，商家销售商品或提供服务应当明码标价，不得弄虚作假。消费者消费时，应注意标签的内容，留意商品的名称、价格等信息;结账时要及时核对购物小票。

编辑点评：春节假期，服装鞋帽、通讯产品、家用电器、食品和家居用品仍是商品类投诉的热点。