家乐福事件 辩称未及时换价签

导读：从汤先生提供的家乐福收银小票和价格标签上，可以看到这款抽纸的标价和实收价格相差6.9元。收银小票上，商场方面已签上“同意五倍退差”的字样。

上海、长沙等地的家乐福“价格欺诈门”风波未平，市民汤先生在贵阳家乐福超市的遭遇，让他质疑自己也碰上了价格欺诈，“一提标价12.8元的抽纸，实际付款却花了19.7元，实收价格竟高出标价的53%还多。”

据汤先生介绍，2月7日，他到位于文昌路的贵阳家乐福超市购物，一提三包装的某品牌抽取式面纸售价为12.8元，他感觉很实惠，于是就拿了一提，但结账时却被收了19.7元。“我当时就感到很奇怪，买之前我就专门留意了抽纸的品牌、价格和规格，货架上标明的明明是12.8元，但收银小票上却打印着19.7元，贵了6.9元。好在当时我只买了两件东西，一看小票便看出问题，要是像往常买上一大堆商品，根本不容易发现。”汤先生说。

付款后，发现问题的汤先生立即回到超市内再次查看了抽纸的价格，“标价确实是12.8元。”他当即将标价签撕下保留。

经过与商场工作人员的交涉，对方答应赔偿差价，退还多收汤先生的6.9元，但汤先生坚持必须按家乐福承诺的按差价5倍赔付，商场终同意，但称要第二天才能兑现。

昨日，贵阳家乐福超市一位吕姓负责人介绍，价签上标示的12.8元，“是前几天降价时打出的，节日期间超市人多，可能是工作人员太忙没有及时更换价签。”该负责人说，如确属超市原因，**按差价的5倍赔付。

对此，汤先生认为，作为一家国内外连锁的大型超市，管理工作应该很规范，“工作人员太忙没有及时更换价签”的理由不能让人信服。

编辑点评：家乐福的“价格门”事件会持续到什么时候，消费者的权益又该如何得到有效的保护？