家具挑战现在才开始

导读：

中国的家具业从严格意义上说是刚刚度过了个十年。我觉得家具行业在过去10年的发展应该说是一帆风顺，是在GDP高速增长过程中发展起来，企业都没有真正过日子。不管是生产还是流通，大家都在追求扩张，追求销售的提升，追求市场的扩大，而真正从企业的管理和服务下功夫的企业，真正练内功的企业比较少。

从2011年开始，家具业将面临新的环境。经济政策发生变化，劳动力成本在提升，外贸环境面临着四面楚歌的地步。2011年对于所有家具行业来说是比较困难的时期。在困难面前，是否所有家具企业都能过这个关?我觉得这是变化。家具企业前十年是粗放经营阶段，现在要向后十年管理服务，向企业练内功方向的转变，我认为这是一个巨变。

第二个巨变，业内都说家具行业没有大企业，也没有出现国美、苏宁这样的流通大卖场，这没有什么问题，因为家具行业十来年没有出现大企业。我觉得下一个十年家具行业肯定会出现大品牌、大企业，不管是生产还是流通都会如此。做生产的企业会崛起大的品牌，流通企业也会随着上游生产水平的提高而进步。下一个十年，家具流通企业也肯定会出现大企业。

家具企业的转型创新愿望在十几年前就很强烈。尚品宅配刚开始是服务于装饰行业，为家具行业提供设计软件，提高设计效率的。随着家具行业的发展，我们在五六年前研发出软件辅助家具商，帮助消费者购买家具。我们当初的想法是家具企业的产品如此同质化，为什么不能够在服务购物购买家具这个环节就提供不一样的服务，帮助他们设计，降低购买家具的风险?当时推出来之后，市场并不怎么接受，要实现这个服务，难度都比较大。所以在2005年，我们就自己先做。利用软件技术，通过定制化家具的方式，为顾客提供小本的设计服务，同时通过IT技术提供从设计到安装一条龙的服务。

定制家具的潜力是非常大的，尚品宅配已经连续三年保持百分之一百的增长。2010年的产值是4亿，2011年预计是7亿。这种创新，帮助家具企业从制造商变成制造服务商转变过程，这将是下一个十年的巨变。

小编点评：家具行业是一个服务型制造业，这对于索菲亚定制衣柜来说非常确切，我们的服务成本非常高，服务的流程是前端量尺、制图到跟消费者沟通、订方案，整个生产制造和服务安装过程中有很多服务的成分在里面。