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橱柜组件提升竞争力

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导读:

橱柜是一个由多道工序、多个配件加工组合而成的集成产品,整个设计、加工定做和安装需要35至60天不等,整个产品的性能不只取决于产品自身的质量,还取决于装置的工艺。因此,售后情况比较复杂也就不难理解了面对诸多复杂的问题,如果没有一个良好的售后支持,消费者的权益支持可谓空谈。

经常会出现的问题就是开裂。水槽、炉具等的装置位置和管路避让的位置需要打孔或开槽,这样就减弱了台面的抗压和抗折能力。另外,如果地面不平,台面受力不均,也会导致台面开裂。

橱柜是一个相对复杂的产品,而对于整体橱柜的质保时间和内容尚无明确规定,行业规范也有待确立,目前橱柜售后只能是企业各自为政。企业自己制定的质保期过短难以支持消费者权益,不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现,这种混乱现状对行业、企业或消费者有着怎样的影响,消费者该如何规避风险。

质保规范不一商家各有说法

以消费者的身份,走访了多家品牌整体橱柜店,各品牌对产品的质保期许诺从一年至五年不等,质保内容也各有不同,销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。质保时间较短的品牌,销售员号称,以经验来看,这么长的期限足够了如果产品有问题,质保期内就会发现,太长了没必要;质保时间较长的品牌,销售员则表示这是因为品牌实力强,才敢做这么长时间的支持。

橱柜问题多市场售后缺乏统一规范,橱柜组件多问题杂

小编点评:整体橱柜可能会出现的问题如下:铰链:作为一种五金配件,铰链的开关次数是有限的一般质量较好的钢制的劣质的铰链经过一定次数的开关便会折断。这样,整扇门板就掉下来了需要重新打孔、装置。另外,一些不合格的橱柜产品门把手也会容易出现松动、脱落问题。

(责任编辑:盼盼)

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