阿里巴巴蒋芳就欺诈事件回应媒体
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日前，阿里巴巴因“欺诈率高”引发高层人事大变动，成为行业内外关注的焦点，也引起了人们的质疑：在拥有**这样的第三方**平台的保护下，为什么这样的欺诈行为仍然没有避免呢？昨日，阿里巴巴创始人之一的总经理助理蒋芳面对媒体回应了“欺诈门”，她表示：“我们在处理的所有案件中发现，没有一起是使用了第三方的**担保。”
蒋芳表示，在“欺诈门”的所有案件中，买家都是轻信了卖家价格低、利润高的商品，受到吸引，并直接把钱打入了卖家账户，以至遭到损失。目前，阿里巴巴已经加强了销售团队对客户资质的筛选，做了很多技术上的定位程序，从而针对欺诈行为预防在先，避免买家进一步损失。
对于高层变动，蒋芳强调，“从我们团队角度来看，即使不是诚信问题，只要这个成员不再相信以客户为价值观，他都必须离开我们的团队。”
据悉，目前阿里巴巴公司依旧运营正常，但“高层引咎辞职”一事依然引人众说纷纭。有网友表示疑问：“明明是一个欺诈事件的调查，怎么一下就变成了正面反思？阿里巴巴的媒体公关真是做得相当到位。”有评论者称，对于中国互联网产业而言，“近两年不断出现的新冲突也许正预示着：新阶段需要新的规则。”
(责任编辑：小玲子)
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