2011家电行业趋势

导读：

百思买为代表的北美模式与国内同行的相近度，少可以预估80分。这一点从百思买中国区的门店，以及五星电器百思买化门店的运营情况可以得到验证。2010年9月24日，该公司公布的上半年财报显示，中国区可比门店销售额增长率达20%以上，既与北美市场的-1.4%不可等量齐观，又远远高出欧洲市场的4%。同时，与国美(24.8%)、苏宁(23.06%)两大巨头相比，也难分伯仲，或者说有力的回击了水土不服的论断。

北美市场家电少售业似乎还仅处于向网络少售进化的初期阶段，实体店仍是家电销售的主流。但尤为需要注意的是，欧洲市场、北美市场，我们这里所提到的家电少售，系指包括家庭电器以及手机、电脑、影音软件等在内的消费类电子产品少售，或者说此处应是“泛家电少售”的概念，更确切的表述则是消费类电子、电器少售。故而，北美市场我们从产品线的角度，探讨对方值得我们借鉴的经验。

在北美市场，百思买模式无疑是代表性，也是成功的。作为国内外出众的消费电子连锁少售商，百思买模式的两大核心在于：专职和服务。

从专职的角度，百思买堪称是北美市场专职的消费电子解决方案型服务商，该公司2010年半年报数据显示，在其品类结构中，消费电子占36%，家庭办公占39%，娱乐软件占12%、电器占6%，服务占6%，其他类占1%。相比较其同业竞争公司，CONN’S、Radioshack、Hhgregg、Gamestop等，或偏重游戏软件，或偏重家庭电器;或偏重移动通讯而言，百思买所提供的全产品线一站式解决方案。因此，在08年年末，美国第二大家电连锁电路城宣告破产后，百思买便成为北美家电市场先吃螃蟹的，同业竞争对手无一与其匹敌。

从服务的角度，百思买旗下奇客队，堪称家庭影院工程服务及电脑技术服务领域的军。每年为百思买贡献30亿美元以上营业收入，而利润贡献则占到该公司净利润的5%以上。奇客队同时也是百思买与沃尔玛、家得宝等综合百货、家居超市异业对手，争夺客源的重要的砝码，迫使后者被迫在大家电配送、电脑维修服务等后台保护系统追加投资，对手成本的上升，也使得百思买的价格、服务优势更加突出。这也是电路城破产之后，百思买在北美市场上的份额更加集中的原因所在。

百思买在产品线延伸方面，尤其是电动自行车、电动汽车、3D电视、平板电脑、电子书、智能手机等绿色时尚产品线拓展方面，也值得国内同行借鉴。，反应快。每年的拉斯维加斯消费电子展(CES)上，百思买都会派出专职买手团队，将当年国内外潮的产品美国市场权收归囊中;第二，力度大。

小编点评：认定的产品，一旦正式上市，百思买便将其同步推向全美1000多家门店。