沃尔玛再度挑战消费者底线

2011-03-14来源：渠道网

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导读：沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE：WMT)是一家美国的国内外性连锁企业，以营业额计算为国内外的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足少售业，是国内外上雇员多的企业，连续三年在美国《流水》杂志国内外500强企业中居。然而在近段时间在中国被卷入了一次少售风波。

对于沃尔玛重庆一分店销售过期板鸭一事，日前沃尔玛方面正式作出回应，声称过期板鸭是由于员工违规造作造成的，和超市信誉诚信方面并无原则性的联系，而对于购买了过期板鸭的顾客，沃尔玛承诺作出10的赔偿，顾客可凭当日购物小票领取赔偿，小票丢失的顾客经现场确认无误后也可以领取赔偿。

虽然此时沃尔玛方面处理及时也尽显诚意，但是超市方面一而再再而三的出现质量问题还是一次次挑战了消费者的忍耐底线，今天是员工违规操作，明天是意外疏忽，而当消费者一次次因各种质量原因被烦得团团转的时候，超市方面是否应该自我反思一下，是否店大业大放松了他们初严厉把关的神经，是否名声在外就降低了对自己的要求，相信，顾客们的忍耐力也是有限的，希望类此超市事件还是少发生为好。

编辑点评：沃尔玛连续三年在美国《流水》杂志国内外500强企业中居。然而在近段时间在中国被卷入了一次少售风波，难道真的是水土不服的影响？

(责任编辑：少帅)

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