质量是家居市场主要问题
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导读:
家居市场宽泛,是涨收入关键,家居行业分为“家具类”、“装饰建材类”和“房屋装修和物业管理类”,虽然2010年装饰建材类投诉量比2009年上升37.1%,成为2010年投诉量居前十和增幅进前十的行业,但家居类(房屋和装修类)投诉总量比2009年下降4%,呈逐年下降的趋势。2008年家居类投诉3032件,这一数字2009年下降到2447件,2010年再度下降到2350件。
消费者针对家居类投诉主要是因为质量问题。2010年省消委受理家具类产品投诉595件,其中因为质量问题的就有370件,占了大多数,其他问题还有合同纠纷和虚假品质表示,通常情况是销售人员把产品吹得天花乱坠,实际质量相差十万八千里。
消委受理的装饰建材类投诉较多,达到了1186件,其中因为质量问题导致的投诉是819件,其他消费者反映较多的还有价格不透明与合同纠纷。假冒、广告误导、计量单位纠纷和安全原因投诉的较少。从投诉数据来看,消费者在购买建材家具和选择装修公司时,应该把质量是否合格放在重要位置。
小编点评:家居市场问题集中在装修质量和装修公司在装修工程中不断加价纠纷。
(责任编辑:盼盼)
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