文具店如何把握客户需求

导读：

文具店要经营持久，把握固定客户四关键，如何满足顾客需求是重点，庞大的系统也对企业管理的标准化与规范化提出更高要求。以当下企业通信为频繁的手段企业邮箱为例，真彩通过部署企业邮箱，实现了公司域名与内外部通信的规范化，尤其是在海外业务往来中，正是企业邮箱提供的统一后缀，很大的提升了真彩的企业形象。

在学习、办公的时候都离不开文具，中国是国内外文具大国，占据了各省市内外80%的生产量，但是由于品牌发展的滞后，多数企业都只能为国内外品牌做OEM贴牌，在国内外文具市场上还缺少能够叫的响的中国品牌。随着中国社会经济发展水平的不断提升，一批有竞争力的国产文具品牌迅速成长起来。其中，真彩文具便是成功一例。

为保护企业邮箱的稳定性，263自建了业内先吃螃蟹的自有机房，并严格按照电信机房的标准建设。在硬件配置上，263拥有4台交换能力高达300G，提供28万条路由表的思科12000系列电信级路由器。多套UPS和柴油发电机设备支持“7×24小时不间断”的服务品质。除此之外，263还在北京、上海、广州三地都设有数据中心分机房，在解决了南北互通的问题外，还建立关键业务数据的异地备份，保护数据中心的数据安全。

真彩文具“综合性一站式文具供应商”战略的不断深化实施，真彩品牌在国内和国内外市场的度和占有率也随之节节攀升。真彩的产品已经扩展到学生文具和办公用品领域，在国内外市场上的OME合作伙伴已发展至18个，而打着“真彩TrueColor”品牌的文具产品也不断扩展到更多的和地区。国内外市场上，“真彩TrueColor”品牌已经成为与具有相当影响力的国内外性文具。

在国内市场，真彩文具具有出众的市场占有率，同时，还在东南亚、南非等市场上不断开拓市场空间，并率先成为号称“国内外文具奥运会”的德国法兰克福PAPERWORLD文具展品牌馆的个中国文具品牌。

为支持国内国内外市场的发展，真彩文具建立了规模庞大的研发、生产、营销服务体系。包括在韩国、瑞士和中国上海的3个技术研发中心，在各省市设立的1200多家经销商和4万多家会员少售店。

小编点评；文具店生产与营销体系联系起来，汇聚用户需求、意见和市场动态。