“3·15”前夕忙碌的家居企业
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导读:在“3·15”期间,安静了一段时间的家居业又再次热闹起来。老总们召集媒体宣布新一年的诚信宣言、企业推出升级版的服务新举措、门店工作人员教导消费者如何辨别好家居产品……各种与“诚信”和“服务”有关的活动和新闻事件接踵而至,不仅让记者们满城飞跑,也让许多消费者有眼花缭乱的感觉。
“‘3·15’,能不做向消费者表决心的面子活动吗?”、“平常都干什么去了,企业为何总是选择‘3·15’前夕来展现自己的品牌形象”、“是不是担心有什么不可告人的秘密被曝光?”,一时之间,尽管企业忙得焦头烂额,但京城却尽是各种质疑之声,业内外的舆论焦点一致瞄向一个方向,即认为多数企业都在利用这个消费者权益保护日作秀,由此避免成为消费者的投诉目标。
真的是在作秀吗?恐怕也不尽然,如果是品牌企业恰好在此期间举办一些市场推广活动,更不必怀疑,用北京市场协会家居分会秘书长刘晨的话说,“对于品牌企业而言天天都是‘3·15’,对产品品质和诚信服务每一天都是严格把关,正因为它们这样才拥有了好口碑,有了好口碑的积累才成为消费者眼中的品牌企业。所以,它们根本不需要在‘3·15’这个消费者敏感的日子作秀”。
如此看来,真正惧怕“3·15”的应该是产品有瑕疵、服务有漏洞的非品牌企业。因为它们经不起质监部门的临时抽检,经不起消费者的投诉和建议。为了避免在这一天被揪出来成为众矢之的,它们只有用一些有噱头的营销活动暂时转移消费者的视线,争取活得更长,在市场上捞取更多的**。
小编点评
由此,人们可以猜想一下,今年**的“3·15”晚会上,说不定就有哪个家居企业被曝光呢!
(责任编辑:小浩)
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