7-Eleven创新少售业发展

导读：7-Eleven便利店的名稱源於1946年，藉以標榜該商店營業時間由上午7時至晚上11時。今天，7-Eleven為提供更佳服務，已改為24小時年中無休營業，為便利店經營的模式立下里程碑;但由於7-Eleven名字已深入民心，故仍沿襲採用。

目前北美州共有接近6000間7-Eleven，每日為6百萬顧客服務，以獨有品牌BigGulp、BigBite、Slurpee及鮮磨熱咖啡馳名的7-Eleven，多年來亦不斷開拓新的速食、熱食及新鮮飽點等項目，積極為顧客提供多元化口味。另外，7-Eleven亦引入了多種便利服務以迎合個別商區顧客的需求，其中包括自動匯款服務、複印及傳真服務，自動銀行提款機服務及電話卡等。

 在北美州的7-Eleven中，約百分之五十五屬特許加盟店，加上国内外各地的加盟主及合營公司，7-Eleven国内外計有很過27,000個少售點。國際市場包括日本、澳洲、墨西哥、台灣、新加坡、加拿大、菲律賓、英國、西班牙、瑞典、丹麥、南韓、泰國、挪威、土耳其、馬來西亞、中國及關島。除北美本土市場外，日本及台灣擁有龐大的網絡，分店數目很過10000及3400家。於1991年，日本的Ito-YokadoCo.,Ltd.，更向7-Eleven購入大部份股權，至此成為7-Eleven的大股東。 7-Eleven素來活躍於參與社區公益活動。

目前在美國本土的活動重點集中在幫助文盲及飢餓人仕。透過「閱讀成就」，7-Eleven已撥款很過三百萬美元資助1200個志願團體，參與解決文盲問題，並利用電台節目鼓勵小朋友養成閱讀的習慣。另外，7-Eleven也經常以食物捐贈形式幫助貧戶，估計每年向全美22個濟貧機構共捐出重達四百萬磅的食物。

编辑点评：今天，7-Eleven為提供更佳服務，已改為24小時年中無休營業，為便利店經營的模式立下里程碑;但由於7-Eleven名字已深入民心，故仍沿襲採用。