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销售人员在拜访客户要注意3点

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换一换

导读:现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,没有什么自信,让客户感觉不到你的诚意,而且见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就很力向客户推销产品,客户拒后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。

今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么开发客户也很简单。

先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专职水平,这一点很重要。给人的印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专职水平取信客户,让客户相信你。

谈到专职水平,我觉得有以下几点要注意:

1、拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专职水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等焦点房地产网,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专职。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

小编点评

专职水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前**要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专职,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

(责任编辑:小浩)

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