家具网络团购售后复杂**低

导读：网络营销属于这两年的新兴销售模式，网络营销的本钱相对市场上较低，覆盖面也很广，到现在已经成为各大企业正努力拓展的销售模式，而网络营销的选择面也较大。

在江浙那边的沿海地区，有一些家具企业很大胆地在网络营销上做出了尝试，不建展厅、不进卖场，更不做招商加盟，就直接在网络上建立自己的网店，通过网络网店来寻找和拉拢消费者，然后让消费者直接进自己的加工厂定制家具。这样做，不仅省了很多中间复杂的环节，还大大节约中间过程中需要用的本钱，在价格上也很占了上风，很多的消费者对于这种新模式也很感兴趣。但是，这种模式的弊端就是网络毕竟是虚拟的，商家的信誉成为消费者担心的问题。所以很多消费者还是先往展厅体验一下真实的衣柜样柜，而网店则让消费者感觉不是很直观、不可靠。

而这段时间，有出现一种模式，这个模式便是团购。现在，团购早已热炒各省市各地，只要是在上网，便会知道的模式。而各种各样的团购网站的兴起在各省市范围内刮起了团购风潮。在旺爆的团购现场，精明睿智的侃价师一次次地将商家侃得败下阵来，让在场的消费者看得大快人心，以为自己占了便宜，立即决定购买，其实这些商品之类的东西，不管商家怎么降，人家还是在腰包不瘦的，不可能赔本卖出去的。而商家也从团购中网罗到大量的消费者。可是近年来，团购也开始有了信任危机。侃价师不管在台上侃得多么热闹，实际价格都是幕后和商家商量好的协议价格，消费者实在不能从中得到太多的利益。

商家除了要给消费者让利之外，还必须给团购网站**的好处，这样一来，商家的腰包不瘦很难支持。由此造成的恶果就是商家不得不在质量、售后等因素上做文章。更严重的后果在于，很多消费者以为在团购上能得到更优惠的价格，便不再通过其他方式购买家具，这样团购网站便将商家“绑架”，不得不参加各种团购活动。长此以往，商家的腰包不瘦越来越微薄，生存压力越来越大。比较理性的商家会选择与大型的网站合作，利用网站来宣传推广自身的家具品牌，进步自身公信力。有家具商家坦言：“我并不要求通过网络就能直接给我带来多少单子，我关心的就是通过网络实现品牌影响力的提升。”然而，在家具行业急功近利的大背景下，又有多少商家能有这样的魄力呢？

家具网络团购售后复杂腰包不瘦低

目前开始流行的家具网络团购有两种形式，一种是家居卖场牵头，众多品牌参与；另外一种就是单一的家具品牌。但他们有一个共同点，都有实体店，选择与购物网站合作的形式，在网上召集团购会员，会员可以在实体店里体验、看货，然后到网络上下单购买，团购人数越多，折扣越低。以国内某家具品牌为例，实体店中家具几乎正价销售，折扣9折，网上团购则能拿到5.5折。

在此之前网上团购的清单中，大多是一些小商品，因为不好支持品质，售后服务复杂等，家具这样的产品很少会通过网络搞团购活动，即使有，也是一些没有自己工厂和门店的杂牌产品，通过网络销售产品取腰包不瘦，团购结束后一旦出现售后问题，很可能找不到商家。

业内人士表示，实体家具店通过网络团购的形式，不仅能给品牌进行营销和推广，还能在短时间内增加产品销量，加快资金周转速度，降低产品的库存压力，网络团购成为不少商家效仿的营销方式。

但也有家具品牌经销商表示，目前的少售体系中，实体店仍是主流，网络团购很低的价格对少售终端是一种冲击，现在卖场里的腰包不瘦已经很薄，网络团购把价格压的那么低，对主流销售渠道会造成影响。

还有业内表示，家具“货不对板”的情况时有发生，所以参加团购时，要支持团购的组织者有第三方的监管或提供保护，如与大卖场合作的团购。万一出现售后服务等问题，就不会投诉无门。

小编点评

家具产品营销策略具有特殊性，但不管采用什么营销攻略，都万变不离其宗，塑造品牌、增加品牌公信力、提升品牌抗危能力等等。九正建材网小编在此祝福中具行业的业内人士能够公道地采用各种措施，推动品牌的成长，同时也推动中具行业更健康地发展。