沃尔玛拒兑“再来一瓶”

导读：近日，青岛市民戴先生反映，自己在台东沃尔玛超市购买了一瓶康师傅冰红茶，开盖发现中了“再来一瓶”，可在兑换过程中却被告知不能换取同种饮料，只能限兑规定口味的饮品，戴先生质疑沃尔玛超市不遵守活动规则，私设条件。对此，沃尔玛超市称这是厂家的要求，而青岛顶津食品有限公司的工作人员则表示，公司并没有限定兑换的饮品种类。

消费者：康师傅再来一瓶违规限兑

26日，戴先生携带着购物发票和中奖瓶盖前去沃尔玛服务台兑换时，工作人员仔细查看后，表示只能兑换“蜜桃、橘子、葡萄”三种口味的饮品，拒了戴先生想换红茶口味饮品的要求，并表示“是厂家要求的，只能兑这三种口味的饮品”。

据戴先生介绍，按照康师傅“再来一瓶”的活动规则：持“再来一瓶”字样的瓶盖，在指定地点，可不限口味，兑换同等含量的饮品一瓶。

“为何在沃尔玛要‘限兑’呢?”对于戴先生的疑问，该工作人员回复称“可能是产品太大卖”，并建议戴先生去别的地方兑换。对于该工作人员的回复，戴先生表示，超市和厂家不遵守饮品上注明活动规则，是完全不顾消费者利益的行为，这让他不能接受。

沃尔玛： 超市“限兑”是遵照厂家要求

为了弄清此事，记者采访了青岛沃尔玛台东店服务台的工作人员。一位不愿透露姓名的工作人员表示，厂家所附带的赠品就是这三种口味的，超市也是按照厂家要求做的。“超市里卖的和奖品**不一样。”在听完记者详读了的“再来一瓶”活动详情后，该工作人员解释说，超市内所卖的产品和赠品所走的渠道不一样，**不能将超市内对外销售的“红茶”当奖品。

“一般顾客都理解吧!”该工作人员强调说，自己这是次听说，顾客对奖品有异议。

厂家：公司从未限定兑换饮品种类

随后，据青岛顶津食品公司销售热线的一位张姓工作人员介绍，针对此事，需要调查后给予回复。据该工作人员介绍，公司一直按照瓶标上的活动规则来兑换奖品的，不可能限定奖品“口味”，也更不可能存在“因太大卖就只售不兑奖”的事情发生。

编辑点评：消费者若在兑换时出现类似情况，可拨打公司的客服电话88703544投诉，也可自行去其他的兑换点兑换。