哪些家具商品不宜网购及问题
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关键词:家具 网购 问题
导读:网购家具出现问题后,找卖家商讨维修或是退换货困难一直都是让消费者头疼的事,就算经过商讨卖家答应了消费者的要求,也会以各种各样的理由拒换货,或是原本小本维修的变成了有偿维修。那么,哪些家具商品不宜网购呢?
1、玻璃为主材的家具、建材等,运送途中容易出现破损,不易追究原因,而且一些大型的产品价格昂贵,配件非常多,安装也复杂,网购的风险较高。
2、瓷砖、地板不仅沉重而且体积也大,运费贵,容易损坏,而且用量无法做到精细计算,补、退比较麻烦,而且容易出现色差。
3、陶瓷、卫浴、漆面家具等,分量重、体积大,容易损坏,如果没有外包装或外包装不能保护产品安全,釉面容易被刮坏而影响美观,退换起来又需要花费较多物流费用等。
消费者常遇到4个方面的问题
1、材质不符,工艺有很大差异,导致家具完全货不对板;
2、由于大多数家具通过物流运输,难保途中不存在磕碰,导致赔偿难;
3、网购家具的安装、售后都是问题;
4、由于家具行业仿制品很多,会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。出现问题难维权
有的网店则给消费者一些模糊或有歧义的承诺,如承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用的将给予更换”,可真正遇到问题找卖家时,卖家却说两次维修指的是维修部位在同一部位;家具是一种特殊的使用年限较长的商品,有些网店承诺“7天无理由小本退换货”,但除非是质量特别差的家具,否则在7天内根本不会有质量问题,而真的当消费者找卖家的时候,由于没有实质的**,卖家会推脱责任,就算退换了,也会将相关的费用算在消费者身上,而不是所谓的小本。
(责任编辑:小浩)
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