美容院如何打造回头客
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导读：
美容院回头客是经营美容院创收一部分，美容院必须懂得开发潜在顾客。如何开发呢？赠卡是其中一个可行之法，不过不是送给顾客，而是要顾客送给她们的朋友，靠口碑开发顾客的朋友社群，令她们也成为你的顾客。
美容是一种面对面的销售艺术，是非常人性化的。更多的时候，消费者不满意的还是美容师的素质，认为美容师像推销员，只顾硬销，对产品认识又不足，不会清楚讲解产品特性和副作用。针对这个问题，美容师必须懂得如何引发顾客使用新产品的动机，而不是每次顾客光顾时都游说他们光顾一个新品。
建议每间美容院应该列出收费清单，明码实价，而美容师在介绍产品时，也必须如实讲解产品的优劣。真正了解顾客所需，顾客自然会长期光顾。
美容师要教育顾客，提高她们对产品的要求，这种人传人的教育好过那些少售店依靠的广告宣传。少售店与美容院所卖的美容产品，在价格上有分别，美容院不要期望可以以低价做招揽。
小编点评：美容院经营不宜把价钱订得太高，以保持适当的竞争力。
(责任编辑：盼盼)
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