橱柜行业售后服务缺乏统一

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导读：随着生活质量的不断提高，要求也越来越高，与其他行业相比，橱柜行业是个相对复杂的行业，而对于整体橱柜行业的质保时间和内容尚无明确规定，部分橱柜企业自己制定的质保期过短难以保护消费者权益，不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现，这种混乱现状让消费者避之不及。

橱柜组件多问题杂市场售后缺乏统一标准

整体橱柜行业是一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装的工艺。因此，面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的售后保护，消费者的权益保护可谓空谈。

记者以消费者的身份走访了多家品牌橱柜店，各品牌对产品的质保承诺从一年至五年不等，质保内容也各有不同，销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。

橱柜企业售后服务需自律大品牌好售后提升竞争力

经调查，我们发现，在合肥本地能够提供系统化售后服务的橱柜商家少之又少，针对目前市场现状，需要提高橱柜行业市场售后服务水平，只有通过橱柜行业自身自律，自觉进行严格管理、支持质量才能逐步改善。但我们也可喜的发现，合肥本土的品牌志邦厨柜，已经在这方面走在了各省市前列，每年年底，志邦厨柜都会风雪无阻的在各省市范围内为用户进行小本登门保养，日常的售后服务更是建立了体系完备的售后质量保护体系，设定售后服务24小时反馈制度，积很主动为消费者解决产品售后及年度保养。我们希望合肥本地的橱柜行业市场能够在今后的发展中。出现更多的类似志邦厨柜一样，将售后服务作为生存发展之本的厨柜企业。

小编点评

面对橱柜行业市场售后服务的不统一，如果或者橱柜行业能出台统一标准，对于整个橱柜行业、企业自身和消费者来说，都是一件好事。