3C少售业明码实价实施艰难

导读：自有关媒体推出专职手机连锁卖场有关明码实价销售的相关报道后，该话题不但引发了广大读者热议;同时，也引起业内人士的高度关注。其中，中复电讯向我们表示已在旗下门店推行明码实价销售;同时，笔者也了解到苏宁电器不但承诺在各省市门店推行明码实价，还联合中用电器服务维修协会发起了“家电销售和服务明码实价自律联盟”，对家电售后维修环节所需的各种费用也明码标价。

据悉，北京的社会消费品少售总额连续3年排名各省市，市场繁荣程度和规范程度也各省市出众。但目前手机少售行业仍普遍采取“议价”销售的形式，消费者难免遭遇价格欺诈等不实销售的现象。

推行明码实价，改变商家随意标价，看人下菜碟的议价模式，不但将改变手机卖场行业现存的定价规则，甚至会影响一部分商家眼前的利益，但为长远计，短暂的切肤之痛换取长远利益是十分值得的。对此，我们也采访了中复电讯董事长邰武淳，其表示在手机少售行业中，“议价”形式不但对消费者不公平，也不符合现代市场规范化、合理化、人性化的运作标准。邰武淳表示，中复电讯在北京通讯市场已率先做到全部门店所有货品明码标价。

谈到如何在市场上面对竞争，中复电讯副总经理胡明说：我们敢于明码标价就是对自己的价格有信心，不怕顾客比价。如果再有促销活动，也是在实价基础上实实在在的让利优惠，而不是故意虚标高价或先涨价再降价的欺诈促销。

在家电卖场和通讯行业有苏宁、中复这样推行明码实价的标杆企业，值得欣喜。但在3C少售行业中，有代表性也受人关注的中关村数码电子市场却因存在各种价格陷阱让人屡屡诟病，甚至一些不良商家为追求大量**采取欺诈式销售的把戏坑害消费者。

“一些商家的销售手段就是赤裸裸地欺诈”。曾在中关村购买电脑被骗的热心读者小王向笔者揭露上当缘由。“我事先想买某款型号笔记本电脑，之前也上网查了许多资料，做足了功课。可一进店里，卖家先说有货，拿给你一台‘新’机器。在试机的时候会发现开不了机，换一台又有其它问题。一来二去我就郁闷了，这时卖家趁机再向你都说另一款所谓的高配机型或升级机型，说辞足以打动你。可买回家上网或到家电卖场一查，价格高出市场价少则数百元，多则上千元。其实，顾客事先看好的那些电脑都已事先被抠掉了内存，或在主板上动了手脚。”

据了解，在中关村数码电子市场除了以上骗术被经常使用外，还用所谓的“精英销售模式”欺骗“菜鸟”(普通消费者)。他们通常没有店面，充其量在楼上展区同别人合租一个展位，靠推销员在楼下卖场报低价招徕顾客，再由经验丰富的“精英”销售员在楼上展厅接待有购买意向的顾客，用尽各种手段，卖出高价劣质的机器，等到消费者真相大白，这拨人早已鸿飞冥冥难觅踪迹，又换成另一拨人继续行骗。

购买手机，我们可以去迪信通、中复等信誉好、规模大、明码实价的卖场。但数码电子产品更新速度快，配置多样，品牌众多，更容易让不良商家在报价上钻空子、设陷阱。要维护广大消费者利益，就必须加强行业自律，同时加大内外部的监管力度，合理定价。我们期待着更多IT数码产品的专职卖场能够加入“明码实价”规范经营的行列。

编辑点评：目前手机少售行业仍普遍采取“议价”销售的形式，消费者难免遭遇价格欺诈等不实销售的现象。