网购如何平衡规范和活力

导读：随着电子商务的飞速发展，电商少售平台假货欺诈事件也是频发不断，4月23日**媒体刚刚曝光淘宝网售假问题。而比售假更恶劣的是，有人已经开始把在电子商务少售平台上售卖假货当成专门的“工作”，进行赤裸裸的商业诈骗。这一系列的商业诈骗背后，则是“标准化”的诈骗手段和运作链条。

近日，有淘宝商家反映，目前淘宝网上有少售店铺以售卖假冒品牌香水为主业，诈骗金额之巨大令人咋舌。而这些店铺的诈骗行为之所以能够屡屡得手，除了低价引诱消费者外，其对于淘宝机制熟稔、进而钻规则的漏洞也是原因之一。

在一位专项淘宝化妆品卖家小岩眼里，淘宝网和部分团购网站已经沦为商业欺诈的“”。

“特价女士淡香水100ml买一送三”、“特价专柜行货女香(女士香水)128元包邮”……在淘宝网搜索框输入“香水”作为关键词，在搜索页面瞬间出现了很多这样的结果，尤其淘宝页面右侧和下方的淘宝直通车展示位(类似于百度的竞价排名)，更是被这样的商品覆盖。

“这些香水90%以上都是假货。”小岩笃定地说道。

小岩以自己店铺正在售卖的一款100ml香奈儿邂逅清新淡香水举例。他称，这款香水在淘宝上很容易就可以搜到99元、128元等这样低价位的促销，但他的进货价就达到575元。

小岩出售的正是所谓的走私香水。走私香水是指通过蹿货、避税等方式，拿到了品牌香水在其他和地区的供货。由于区域定价差异，这些产品的价格比国内专柜在售香水价格便宜不少。

据小岩介绍，他的供货商是北京地区走私香水前五大批发商之一，对方主要供给淘宝网上的大型网店。“575元的价格已经接近底价了。”这款香水目前大陆的专柜售价是895元。

那么淘宝网上，价格“低到离谱”的99元、128元的香奈儿邂逅清新淡香水到底货源从何而来?一位业内人士告诉笔者，这些香水大多是劣质的假冒香水，很多用了的空瓶，里边灌装的却是“酒精+香精”。在广东珠三角等地区，这样的香水每瓶批发价只有“几十元甚至十几元”。

这些问题香水不仅价格上难以自圆其说，具体到店铺的运营上，亦是疑云重重。比如他们大多是新近注册不久的店铺，其卖家信用级别只有几个小红心;店铺内的宝贝无一例外都是品牌香水，一般商品数量控制在10种～20种以内，价格“低到离谱”;在宣传上，更是很尽夸张之词，比如“买一送三”、“特价包邮”、“限时轻取”等。

而根据小岩的观察，在这些店铺售卖的每个宝贝下面，一般都会有10个～20多个购买记录和好评，这些好评无一例外都是对产品的褒扬溢美，如产品是，称买得划算等等。此类评价往往采取匿名形式，或者干脆同一注册用户多次购买。笔者点击进去发现，这些用户多为新注册用户。

“就是炒信用!”在一个淘宝化妆品卖家“旺旺群”中，谈及这件事，一位卖家愤慨地说道。他表示，这些评价往往是卖家自己注册了小号反复购买，或者找相关熟人购买，从而达到炒作信用的目的。

一旦信用炒起来，这些专卖假冒香水的店铺便开始“撒网”。他们大多会参加淘宝的限时特价，从而让商品排名更靠前，或者干脆付费加入淘宝直通车从而让自己出现在淘宝搜索的广告位置。而不明真相的买家往往被吸引，进而点击购买。

笔者在1个月累计关注了5家这样的店铺，并对其购买记录进行了截图。这些店铺部分单品的售卖在几天内很过1000件，甚至个别达到2000多件。然而，近几天这些店铺陆续无法打开。

显然，这些问题店铺已经被淘宝查封。但是在小岩这样的淘宝卖家看来，“封店”治标不治本。他以一家已关店铺为例算了一笔账，这些店铺在营业期间售出约2000多瓶香水，每瓶香水售价128元，从批发市场的进价却不过几十元甚至十几元。换句话说，在短短一个月，净很过百万元。

更要命是，这些商家往往是“打一枪换一个地方”，这家店铺查封了，换张身份证重新注册一个店铺再如法炮制。

不久前，披露：淘宝网、易趣网等网络购物平台成为网络购物领域侵权和假冒伪劣案件的重灾区，产品主要为“假”。

对此，淘宝网公关经理颜乔回应称,假货是全社会的问题,淘宝作为一个平台,自然也会被假货盯上。他介绍，2010年淘宝网处理侵权商品为1400万件，淘宝对待假货的态度亦非常明确，不会容忍假货的存在：“但淘宝一个平台的力量也是有限的，希望与广大厂商、用户和第三方共同合作打击假货。”

面对“淘宝造假”的指责，阿里巴巴董事局主席则大喊冤枉，他称：“淘宝不生产假货，是社会上生产的假货在淘宝上更容易被发现而已。我没有办法把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我只能关店。”

谈到此问题时，中国互联网协会政策与资源委员会委员于国富认为，根据侵权责任法第三十六条的规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”

值得注意的是，侵权责任法上述条款明确了网络服务提供者应当采取的措施是“及时采取必要措施”，比此前外界经常引用的信息网络传播权保护条例中规定的删除通知链接的责任要高。

于国富认为，淘宝网虽然屡次根据权利人的投诉删除部分侵权链接，但是，根据相关证据，淘宝网对于能够识别出来的侵权商品，仅因为其不在权利人的投诉通知上而怠于删除，其行为显然没有达到侵权责任法中规定的“及时”和“必要”。对于那些因为淘宝网怠于删除而继续得以销售的侵权行为给权利人造成的扩大损害，淘宝网应当承担连带侵权责任。

编辑点评：电商少售平台飞速发展带来的便利的同时也为不发分子提供了一个“有利”的平台。