礼品要重视电话沟通切忌贪大求全
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导读：许多业务员拨通客户的电话后，不管对方忙闲，不管说的内容有没有作用，只知道自己叽里呱啦，从问候、自我介绍、公司介绍到产品都说、价位浮动空间等说个没完没了，生怕遗漏了什么“重要”信息。其实这种做法不仅不利于业务的开展，而且会给对方留下不好的印象。
先，如果说团购客户对业务人员来说是一个宝藏、一个通往流水的殿堂，那么电话沟通的目的就是探明宝藏的虚实、储量，就是取得跨进殿堂的入门证。
其次，目的明确后，在电话沟通中业务人员要尽可能地让客户多说。因为只有这样业务员才能调动对方谈话的积很性，才能了解客户的情况，才能有的放矢地回答客户的问题，消除客户的疑虑。
再次，常言道“耳听为虚，眼见为实”，无论是业务人员对客户的了解还是客户对产品的感知，只有“眼见”后才会更踏实。所以业务员在电话沟通时要多留“悬念”，时刻为面谈拜访创造契机。
(责任编辑：小浩)
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