上海置地广场VIP卡遭质疑

导读：办卡时承诺打折，实际消费时却被告知不接受?近日有网友反映，其持有置地广场VIP红利卡消费时，却被柜台告知该卡目前只能积分，不能按照卡上约定给予9折的优惠。就在不久前置地广场刚因存在价格欺诈，被发改委批评并处罚。而5月9日，记者来到置地广场了解情况后发现，围绕VIP卡的问题，商场柜台说法前后并不一致。

据了解，置地广场的VIP红利卡主要具有两种优惠功能。一是持卡消费时，可以按消费金额累积相应点数，当点数达到一定数量时即可以购物券形式返还红利;另一功能则是除标识不参加活动的柜台外，在商厦非促销活动期间凭卡购正价商品均可享受享9折优惠。

记者以顾客身份来到位于一楼的思加图女鞋专柜，询问凭红利卡是否能够打折时，对方开始含糊不清，后又表示目前该卡只能积分，不能优惠。而记者注意到在该专柜却并没有张贴着“本柜不参加贵宾红利卡打折”的标签。

而在二楼伊都锦女装，虽然柜台销售人员表示持卡可以优惠，但只限打九五折，而并非卡上所承诺的九折。同样的情况还出现在Esprit女装柜台，“持置地贵宾红利卡消费，指定商品打九五折”。

“目前我们都已经是实价销售，没有打折促销。凡是持置地贵宾红利卡的顾客，在部分柜台是可以打折优惠，但是打折的幅度多少，这要根据商家自行定价为准。”对此，记者率先与该商场一楼负责人取得联系，她给出了这样的解释。

之后置地广场广告策划部负责人在接受记者采访时却表示，商场所有柜台只要没有张贴“不参加”的标签，都可以凭借VIP红利卡享受打9折的优惠。而对于部分柜台不接受的情况，其表示可能是部分柜台沟通出现问题，具体情况并不了解。

而截至发稿前，置地广场一位相关人士又与记者取得联系，给出的解释却又发生变化。他告诉记者，由于之前的处罚，置地广场为切实施行实价销售，目前所有商品的价格进行了大规模的调整，已将折扣含入标价内。

“我们的VIP红利卡更偏向于奖励而不是折扣，而目前该卡的相关条款还是几年前制定的，行业情况与目前大相径庭。”该人士解释到，“由于目前标价发生了大变动，我们还要和商家一个个进行沟通，目前大部分柜台凭卡不能享受折扣优惠。”

编辑点评：办卡时承诺打折，实际消费时却被告知不接受。消费者为维护自己的利益遇到相关问题时应及时想有关部门反映。