开文具网店实操技巧

导读：

随着网络对人们生活的渗透，网上购物越来越被广泛的认同。不少先知先觉的商人趁网络的繁荣狠了一把。文具这个传统的行业也渐渐融入了网络销售的这个大圈子，但并不是所有在开文具网店的人都获得成功。一些人会把网上开店“理想化”，没有对网站所需的人员投入、技术运作、产品宣传定位等方面作出正确的考量。那么怎样开店才能更易获得成功呢？用什么样的运营方法才能运筹帷幄呢？

网店的运营团队好比机组人员，必须在起飞前梳理好各个流程，如决定飞机的飞行高度、飞行时间等，以便准确及时到达目的地。这就要有好的运营团队，建立好的人才储备机制。初的运营团队约需5名成员组成。

运营主管（统管一切，组织能力和协调能力很强，有调动公司所有资源的能力）、创意设计（店铺和视觉有关的部分都由此人负责，包括页面设计，素材设计，拍摄，图片处理等）、IT技术（系统稳定性及安全性）、营销策划（品牌建设与规划，营销活动策划、产品营销方案的包装、描述等）、客户服务（相关售后服务以及售后客户跟踪回访）。

做好的团队安排就要让买家发现网店的存在，必须先了解买家的购买习惯。据相关统计数据显示，60%来自搜索大类关键词，20%来自搜索品牌或者具体的产品名称，20%来自搜索店铺名称及其他卖点相关的关键词。因此需要做的是：，在买家搜索的时候我们的宝贝能排在买家的搜索结果里；第二，提高在搜索结果中的排名；第三，让你的宝贝页面与众不同，易被买家发现。

吸引了买加进来网店要用良好的视觉效应留住顾客，还要提升客户接待的技能。网络销售人员需具备三大知识包括操作知识、产品知识、专职知识。操作知识：淘宝基础操作知识；产品知识：熟知每一件文具商品基本信息、卖点、特色；专职知识。

小编点评：文具材质的特点以及流行趋势的分析。在与买家沟通过程中要保持良好的服务态度、语言表达能力清晰明了、让买家感受到礼貌。