户外用品店质量服务要把握

导读：　　

成功的户外用品店服务宗旨不是向顾客推销昂贵商品，而是向他们推荐适合的产品和热门的户外运动路线，产品质量和服务的专职水准也是户外运动用品店经营成功敛财的必要因素。

抓住新“驴子”关键。户外运动是一项花钱的爱好。一个“驴子”出行购置的“行头”，一般档次要好几千元，核心的要几万元。因此，网罗到新“驴子”重要。而且只要价格合理，有了次，今后更新换代，多数还是你的客。开设户外运动俱乐部，是网罗“驴子”的有效办法。

设计野营线路，定期不定期拉起队伍，参加者除了收取一定组织费用，所有的行头都包下了，两头。当然你还可以搞会员制，每人一年收费几十元，凭会员证购买用品，优惠若干，稳定客源。经常上户外运动网站聊天交友，也是网罗“驴子”的好办法。除自己的俱乐部外，必须巩固和专职野外活动俱乐部的关系。他们是户外用品店必须重视的大宗客源。

“专职服务”赢来回头客。户外运动用品品种为齐全的店家之一。货架上，不同款式的登山鞋和衣服、爬山用的铲子和小刀等等一应俱全。其中既有上千元的国外品牌商生产的产品，也有国内一些厂家生产的用品，仅登山用的指南针就有十多个品种。

户外运动用品齐全和专职，才能够更具竞争力。例如，可以考虑在户外店里摆放摆放一些展示各地风情的旅游书籍，如果顾客要去云南丽江自助游，营业员就会告诉顾客到了丽江在哪里下榻，需要带什么药品，并帮助查询当地的天气状况。

小编点评：持久经营细水长流的理念，进入的期望值很高，遇到低潮就坚持。