居然之家成熟的家居品牌

导读

居然之家在山东的成长已经两岁了。居然之家不断提升的品牌度和顾客美誉度已使其快速成长为山东家居行业，并连续多次被评为“消费者信赖的家居卖场”、“齐鲁家居卖场”、“网友信赖的家居卖场”、“山东影响力十大家居建材商场”、“山东省规范化文明诚信市场”等，连续两年很额完成集团下达的销售任务和经营管理指标。

在笔者看来，居然之家之所以能在短短两年内赢得消费者的信赖和政府的认可，主要基于居然之家品牌的综合影响力在品牌方面，作为国有控股企业，居然之家近年来在各省市迅猛发展，众多国内外大品牌都与居然之家签订了紧密型战略联盟协议，借机走向各省市。这种强强联合在给各品牌提供稳定渠道的同时，也充分支持了居然之家的中核心定位。

在价格方面，居然之家实行统一收银，严格遵守“同一品牌同一价”、差价双倍返还的政策，并将此明文列入与商户签订的协议中，能够有效地支持消费者的利益。

在促销方面，与一些民营企业相比，居然之家的集团整体实力支持了各店每年大额的促销费用，使其可以在促销时不惜重金，加大促销力度，实实在在让利于顾客，不仅受到顾客的**，也赢得了商家的认可;居然之家所创新出的促销方式也纷纷为一些商场所效仿。

在服务方面，居然之家严格执行“销售排名月公开”、“销售末位淘汰”、“投诉位淘汰”、“一月内无理由退换货”、“店长巡店制”等一系列规章制度，为顾客提供全方位保护;其小本购物班车电话预约制度更是开了济南家居卖场的先河，受到市民的欢迎。

在营销企划方面，居然之家十分注重小区营销、网络营销、婚房营销等营销方式的综合运用，专门成立了小区推广组，为小区业主交房、团购等提供一对一的服务;居然之家推出的会员卡是济南家居行业张既能打折、又能积分奖励的会员卡，据了解，每年仅向会员奖励一项，居然之家各店即要承担数百万的促销费用，如今，居然之家会员卡已成为家装族VIP身份的象征。