三电商企业卷入信任危机

导读：一直以“行货”来塑造企业形象的国内三大网上商城——京东商城、当当网和卓越**，正在遭遇一场信任危机。近日，手表生产厂商CASIO(卡西欧)以“重要申明”的方式，表示“近期，我公司陆续发现某些机构或网站假借‘CASIO官方授权机构’和‘CASIO官方授权网站’的名义向消费者销售CASIO手表”。尽管卡西欧在申明中并未直接指出相关机构和网站，但是有业内人士表示，京东商城、当当网、卓越**等网上商城或正在此列。

为核实事件真相，本报记者在6月8日下午联系到了卡西欧相关负责人，该人士称，卡西欧从未授权过京东商城、当当网、卓越**销售其手表产品，对于这三家所销售手表的来源并不知情，“我们只授权了橡果国内外、东方CJ、淘宝商城casio澳尚专卖店、苏宁易购四家网商来销售我们的手表，其他都是非法销售。”对于京东商城、当当网以及卓越**所销售的卡西欧手表的进货渠道，上述人士表示：“**没有走正规渠道”。

另一方面，本报记者亦在昨日下午致电京东商城了解情况。接待记者的一位工作人员表示一在强调：“我们的手表都是行货，支持质量。如有疑问，可以拿到实体店去验证真伪，如果是假货，可以走售后流程进行退货。”

当当网相关人士在进行一番求证后，对本报记者表示：“我们的进货渠道不同，并没有从卡西欧直接拿货，但是手表可以支持是行货。”

尽管如此，有业内人士却告诉记者，即使是行货，如果没有卡西欧的授权，存在着售后上的问题。其表示，“发票作为卡西欧手表的联保**，上面的商家名称必须是卡西欧的代理商，有正规授权，销售价格与官方同步。很多网商并不能给消费者提供此类发票，而仅凭保修卡并不能参加卡西欧的各省市联保，仅享受店铺保修。”

这一情况本报记者亦在上述网站中获得了证实，如卓越明确表示，卡西欧手表的包修为“卓越保修”，仅在北京、广州、深圳设有三个保修点，而非卡西欧各省市联保。

“我们不排除用法律手段去维护自己的权益”，卡西欧上述负责人表示。对于此事的进展，本报亦在继续跟踪。

编辑点评：尽管卡西欧在申明中并未直接指出相关机构和网站，但是有业内人士表示，京东商城、当当网、卓越**等网上商城或正在此列。