长益开拓创新创新行业发展

导读：北京长益信息科技有限公司(下称长益科技)是一家面向国内外专注于流通行业信息化全面解决方案的专职化公司。他们紧紧围绕连锁商业发展特点与消费需求趋势，积很研发新产品、新技术，并通过持续不断的创新，一直位居行业行业实力品牌地位，并成为推动少售持续发展的源动力。

北京长益信息科技有限公司创建于1992年，拥有专项管理导师、软件导师、系统技术导师以及数百名员工组成的高素质、效果率创新团队，总部位于北京，在上海、广州、武汉、成都、西安、太原、长春、合肥、乌鲁木齐、香港、台湾等地设立了分支机构，业务涉及少售、分销、物流、电子商务等流通业各个领域，产品线覆盖百货、超市、购物中心、专卖店(包括珠宝、化妆、服装、医药、建材、家电)以及无店铺销售等少售业态。

“客户的成功才是长益的成功，客户的认可与好评就是长益科技的荣誉。长益满足客户需求的理念不是停留在概念上，我们一切围绕客户，关注的核心是价值、是能不能为少售业带来更好的服务。”长益科技宋清总经理告诉记者，“我们一切从客户的需求出发，结合客户实际需要，搞一对一的顾客营销，分析顾客特征，对顾客的消费行为进行支持、帮助和影响。”宋总始终强调IT服务商的终目标不是销售软件，而是帮客户成功。

为满足客户需求，长益不断加大服务体系的投资力度，强化服务队伍与服务网络的建设，他们在上海、广州、武汉、成都、西安、新疆等地设立了20多家分支机构，并成立了咨询和培训部，专为少售企业出谋划策。不只为客户提供软件，而是从IT战略规划、项目需求分析、方案制定、项目实施以及后续技术支持、培训等深层管理上为企业度身定制出方案，然后通过IT技术加以实现和升华，提升企业的核心竞争力。对于战略不清晰、对IT系统认识不足的企业，在合作之前，长益会通过启发式咨询与客户一道制定企业发展战略及IT战略，相当一部分少售企业摆脱了困境，获得了新生和活力。

同时，长益科技还通过不断引入国内外化服务理念，为国内外少售企业提供具有国内外水准的服务。他们与IBM、Oracle、HP、NEC、Sybase、Retail Pro、Retalix等国内外企业建立了长期的战略合作伙伴关系，并以精湛的服务帮助众多国内外品牌GUCCI、LVMH、Estee Lauder、SEPHARA、Follifollie、PUMA、ecco、PINK、MotherCare等企业的中国机构成功地完成了国内外化管理对接。

作为行业的行业实力品牌性企业，长益科技客户已遍及各省市30个省市自治区的40多家上市公司和众多国内外少售企业，为累计很过1000家国内外大中型流通企业提供优异服务，提升了行业管理，创造了巨大价值，显著地推动了中国少售行业的现代化进程。

前不久，IDC发布了中国少售行业IT解决方案市场2010-2104预测与研究的报告。据IDC统计，截止2009年，共有150余家供应商主要提供少售行业IT服务。前十厂商总腰包不瘦达到707.5百万元，占整体市场份额的42.9%。根据行业内成功关键战略因素和成功关键能力因素以及2008年少售行业解决方案腰包不瘦这三个纬度的综合评价和分析，长益科技位居前十大解决方案供应商榜。长益科技近20年来的稳健发展和高成长性成为行业标杆和亮点，实现与少售行业的合作共赢格局。

长益科技的客户涵盖国内上千家大型骨干流通企业，其中包括半数以上国内少售业上市公司和大洋百货集团、台湾新光三越百货集团、群光百货集团以及雅诗兰黛、古琦、丝芙兰等外资企业。长益的客户在百货业态有300多家，占优势。

长益从未放低对超市业态的重视，为了把超市业务进一步做强做大，他们还成立了超市事业部。

长益的个客户就是超市业态。1994年长益推出了套连锁超市管理系统，并成功在武商集团的武汉商场实施上线，成为国内早提供连锁超市信息化解决方案的企业。

长益超市系统在广州通驿全面上线，广州宏城二期、长春欧亚集团超市部门、湖南步步高连锁超市、新疆友好集团、安徽合家福连锁超市、江苏南通文峰集团千家惠连锁超市、大连旺客隆连锁超市等各省市各地连锁超市企业纷纷与之签约，进一步验证了长益在超市业务的成功。据IDC的调查显示，长益在超市信息化方面也是处于行业的位置。

长益公司稳步推进区域市场覆盖，加大力度拓展市场空间，通过区域用户会议,特别是前不久在南宁的各省市用户大会的召开,在回馈顾客的同时加大了与新老客户的黏度,并对挖掘潜在客户起到了推动作用,促进了公司销售额的良性增长，现经营范围已涉及购物中心、百货、大卖场、连锁超市、便利店、专卖店、专职店等多种业态。

如今，长益科技在少售信息化领域已经实现了“满足客户需求，保持行业出众水平”的目标。在未来的发展中，长益科技更加关注商业模式的转变，不仅仅是配合连锁企业发展需求，还要引导少售商开拓创新。

宋清总经理强调说：“创新行业可持续发展，必须要持续不断地创新。只有持续创新，才能持续增长，持续保持行业出众地位。长益公司倡导的是一种可持续的发展观，讲究的是稳定发展，步步出众。因此，我们认为要以新技术、新产品来创造客户需求，创新模式创新。在现今的市场经济条件下靠原来单一的满足客户需求的渠道模式已经远远不够，要想培育新客户，稳定市场地位，就要不断开发新的技术，提供新的产品。”

去年长益推出了新一代ERP系统，此系统基于三层架构，把业务流程、流程管理和业务数据的管理相结合，允许用户自定义各种岗位和流程，突破了原有系统简单固化的流程限制，是一个革命性的变化。

长益曾经凭借出色的“自动结算系统”为众多的不同业态的少售商提供了巨大的发展平台。目前长益精心打造了一款全新的“招商管理系统”，即在信息系统的支持下实现整个招商过程的数据化管理，使招商过程更加公开化、合理化、理性化、透明化。

他们开发的商友布局管理系统在行业内更是独树一帜，即便在国内外上也是处于出众地位。该系统作为卖场布局直观化查询、分析平台，用户只需直接点击图示区域，即可得到与该区域相关部门/区域/柜组的各类经营数据，快速了解其经营状况。各种不同经营规模的连锁、集团、单体少售企业均可以通过布局管理系统直观地获取经营信息。它以独立地理位置的商店为主体、柜组为小单位，支持总部、门店、楼层、区域、柜组等多级次的卖场布局。用户可以按照本企业的经营管理习惯定义布局元素，自主命名，形成布局架构，建立具有企业独有特色的多视角、多层次商场布局管理体系。在系统提供的“布局画布”上，用户可绘制自己的经营布局，对布局元素进行添加、位置替换、互换、清空、修改信息等操作，得到能反映经营实际情况的卖场布局图。

此外，他们还为少售企业量身定做了一对一的服务平台。这种平台不仅能及时跟踪每一位顾客的消费行为，协助顾客方便消费，还能进行个性化的营销活动，比如有针对性的分析顾客的消费行为，并通过短信、email等方式自动向顾客都说喜爱的商品等。

曾经在整个行业引为模版的翠微商业智能项目,也正是长益公司经过多年的探索和钻研打造出来的一套成熟的应用系统。专门根据百货需求研发的少售业商业智能系统，构建了百货业自己的数据仓库，并从业务实际要求出发，设置了相应的分析模型，在有效的数据整合和数据规范基础上，应用智能的技术和思维，为企业带来决策的快速性和准确性，发现问题的及时性，以及发现竞争对手尚未发现的潜在知识和规律，这些信息是企业产生效益的基础,使商业智能系统开始在企业经营中发挥作用。长益商业智能系统在翠微大厦的成功应用，为少售企业利用科技手段提升竞争力发挥了示范作用，也为智慧少售提供了实践案例。

2011年伊始，北京精心打造百货店当代商城在国内率先推出了“集成化移动**收银”，此事在百货业界引起很大轰动。而这正是长益公司与当代商城、银行在经过半年多的论证、筹备、磨合，推出的全新的移动**付款方式。顾客选购好商品后，品牌专柜的导购员在手持移动**上输入商品代码和数量，不用再手工填写员工代码、价格、折扣等项目，至少可以为顾客节约一半的时间。电子开票还有另一个好处，就是顾客交完款回到专柜取货时，营业员可以验证交易，避免了付款环节可能出现的诈骗行为。开完电子票，如果顾客刷银行卡付款，无需再去收银台，直接在专柜通过移动**当场就能完成，真正享受到一站式购物体验。移动**消除了客流变化带来的收银瓶颈，保护了营销活动顺畅进行，提高了经营资源利用效率，重要的是为顾客节约了时间，提供了便捷。

长益的辉煌业绩也得到了业界的认可与。在中国商业联合会、中国商报社举办的各省市大型少售企业信息技术应用调查活动中荣获美誉度服务商;在2011北京电子商务协会的评选中， 长益被评为北京电子商务协会2011年度副会长单位、长益公司董事长曹国兴博士当选为副会长;总经理宋清获得中国商业信息化服务功勋人物、2010年度中国行业信息化领军人物奖、中国商业服务业改革开放三十周年卓越人物。

编辑点评：长益紧紧围绕连锁商业发展特点与消费需求趋势，积很研发新产品、新技术，并通过持续不断的创新，一直位居行业行业实力品牌地位，并成为推动少售持续发展的源动力。