家政公司职业化规范化欠缺

　　家政公司职业化规范化欠缺，近日，记者随机暗访了几个家政服务机构。在海信立交桥旁小巷深处的一个家政服务站里，10平方米左右的简陋房间内，仅有一张桌子、两把椅子和一部电话，而这里却拥有从业的家政人员30多名。当记者问及这些家政人员是否经过培训时，这名负责人竟回答：“做家政还要什么培训，能干活不就行了。”更令记者吃惊的是，这些家政人员几乎全无健康证，服务站负责人的回答令人哭笑不得：“要是你不放心，自己出钱带保姆去体检就是了。”

　　在铁山路上的一个家政服务站内，这里的负责人向记者都说了一名40多岁的妇女。经记者了解，这位妇女没有健康证，没有经过任何培训，更没有家政从业的经验。她被都说的惟一理由是———为人老实。

　　在记者随后暗访的几个家政服务机构里，如此管理混乱的状况大同小异。

　　当前，在岛城**上，挂着各种牌子的家政服务机构随处可见。但有关部门调查结果显示，多得难以数计的家政服务机构良莠不齐，像“爱心大姐”等这样设备齐全、管理规范的正规家政公司是凤毛麟角;而拿着一块抹布“打天下”的小作坊式“游击”机构却多如牛毛。

　　我市家政服务市场混乱主要表现是，缺乏统一行业标准和监管保护。大多数家政机构在其工作性质上只相当于劳务中介所，一张桌子一部电话，把保姆推销出去拿钱了事。而对应当承担的责任并没有明确的行业规定。这对一个已经开始蓬勃兴起的行业来说显然是很大的欠缺。

　　据有关部门介绍，目前造成家政服务市场混乱有诸多的内外因素，其主要内因是家政服务机构市场管理不力，加之有关方面的法律法规严重滞后，都在**程度上造成了这种混乱。时下，从事家政服务工作的大多数是进城务工者或下岗失业人员，他们没有经过专职的家政服务培训，文化程度也相对较低，这也是造成家政服务市场混乱的重要原因。

　　对于这种管理混乱的状况，很多市民有着切身的体会，甚至是“切齿之痛”。多数家政公司在招收人员时，没有太多的规范和管理，至于专职培训就更谈不上。由于这些没有专职素质的人员流动性较大，大部分又是“自由人”，对于家政服务的活儿不是不会干就是干不好，甚至有些人滥竽充数，打着家政服务的幌子到处行骗，滋生一些治安甚至是刑事案件，使得一些市民一朝被蛇咬，十年怕井绳，谈家政服务而色变。