网店经营技巧只之怎样发货

网店发货是投资者比较在意的问题，做好发货是支持客户的重点。网店信誉可提高店内生意。怎样可对网店做好发货管理，小编这里为您介绍一些主要的方式。

客户付款成功后，复制对方收货地址、收货人、电话和所订购的商品等信息给买家确认。如：请您确认收件地址、人名、电话和商品等等。这样做的好处是完善收件信息，经过客户认可后，对发货过程中可能出现的问题便于解决。也可以体现您的细心和专职，便于买家完善或更改信息，再次确定产品，这是支持收发件准确的基础条件。

【小窍门：可以把客户各方面的信息汇集在excel表格中以备后用。当然，如果有ERP管理软件的大可不必如此麻烦，所有的信息都会在系统中统计出来】

客户确认收件信息之后，当日内完成发货。在发件完成后告知对方什么时间走件，发货单号和查询方法。以安客户之心，让他们清楚，现在货物已经发走了，而且他们可以自己查询货物，随时了解自己的货物情况。

比如信息可以这样提示：经您确认地址、用户名、联系方式、商品和货运方式，货物已经发出，发货单据号如下******，如您要查询货物情况。货物有问题请再联系我们，祝您工作顺利，万事如意。

【小窍门：千万别让对方一付款就被冷落。可提示：您需要的商品正在包装，请您稍后!或者可以让客户知道您在做什么事情，一般客户都是通情达理，这样做不仅可以避免让客户产生人走茶凉的感觉，也是巧拉回头客常用的技巧之一。】

制作常用提示型语言作为快捷语言。例如，在发货提示结束之后加送一条“再次感谢您的选购，如我们的服务可以使您满意，请收藏本店铺，对此我们表示万分感谢。”;“您需要的宝贝正在包装，在本次邮资范围内还可以搭配一些商品，从而节省费用，如果您有空，可以再次浏览本店。或许还有您喜欢的商品，谢谢!”

网店经营不是很容易，进货装修是关乎生意的重点。对于售后服务也是至关重要，网店经营发货也有技巧，以上是小编为您介绍的一些方式，可作参考。