花店陈列AIDA理论

开个花店，怎样陈列看起来更吸引人，怎样做好花店陈列，不妨来听听荷兰专项花店培训师安斯吉列克·库伯格的回答。

库伯格提出了“AIDA”理论，即A———吸引注意力(attention)，I———找到兴趣点(interest)，D———拥有的欲望(desire)，A———购买的行动(action)。这是一个消费者完成一次购买行为的过程，也是花店陈列中要抓住的要点。

A———吸引注意力。顾客一走进街道，就应该看到花店的“品牌”标识无处不在，如花店门口停放的汽车、橱窗、外墙壁等处，都可以有花店的logo。这样会给路人以强烈的视觉刺激，吸引他们的注意力。同时，花店门前也摆放一些花卉，这些鲜花植物生机勃勃，会给人以春天般的感觉，很能吸引眼球。

I———找到兴趣点。很多时候我们认为大家是在用眼睛看花，其实嗅觉和触觉也能“看”花，所以要让顾客和花的距离更近一些，甚至让他们伸手就能触碰到花或者盆，这个动作就会引发兴趣点。店内店外的鲜花摆放做色彩群组布置，以便于顾客找到兴趣点。

D———拥有的欲望。一般来说，和眼睛平行的高度是顾客易看到的范围，要把重点推介的花材放在这个高度。此时不论顾客是否需要买花，先让他产生拥有的愿望，然后才可能循环着看。产品的陈列通过颜色进行分组也很重要。

A———购买的行动。当看到顾客有上面的动作，营销人员就要行动了，可以上前沟通，但没必要问很多问题，给适当的建议即可。现场制作花束可以让顾客看到花店的技术，但在顾客等待的时间里，要有一些可让他们挑选的小物件，如装饰卡片等，这部分能占总销售额的10%，还可赠送一些保鲜剂。

开鲜花店，把花店营造出一种和谐、靓丽的氛围，**要注意做好花店的陈列工作，这样才能吸引到更多的人进店，进而购买。