精品饰品店销售技巧指导

饰品店经营有技巧对店内发展有很大效果。饰品店经营者对店员多做培训，对顾客的需求做了解，对顾客的接待方式也是比较重要的一点。

1、正确的迎客技巧

在客户还没有来到柜台之前，就已经注意上了客户，遵循“5米关注、3米注视、1米搭话”的原则，老远就开始关注客户的动向，发现客户在某种产品前看得很认真，便开始热情招呼。

“5米关注、3米注视、1米搭话”，是对店员的一种迎客技巧指引，是一种锻炼自身素质的要求，实际实施过程中往往需要灵活机动，这只能是店员锻炼自己眼力的一种方法。因为顾客可能是在其他类型产品的展位前观瞻良久之后突然出现在你面前，根本容不得你先关注;也有可能是从远处走来到跟前一看你们都在注视他而转身别扭地走调，你没想到是“注视”害了他;更有一些具备较高文化素质的顾客来到你的展望跟前更喜欢自己观看、自行甄选和自有决策，这时候你如果像“跟屁虫”一样将脸凑到他面前去点头哈腰地搭话，结果注定只会碰到“冷屁股”。

2、丰富的产品知识

丰富的产品知识和饰品搭配技巧是饰品营销员每天都要修炼的课程，比如这款围巾是香港舒淇带过的，那款饰品是章子怡做过的广告，那款手表是莫文蔚作的代言等等，都是吸引客户的语言;如何保养银饰，正确的饰品佩戴理念，各种风铃地悬挂技巧，水晶的对人体的效果，有吉祥物的饰品如何开光等等。

3、正确的引导技巧

“眼光老辣”的导购员，不光是对产品熟悉，并且还有正确的引导技巧。能从客户的衣着打扮快速判断出客户的消费层次，并开始着重向客户都说适合客户产品的产品，为了增进客户的兴趣，还可以引导客户试戴一下，找找感觉等。在客户故意将目光岔开装作去看其他饰品时，估计客户是有要离开的动机，要能够“艺术性”地将客户“挽留”了下来，继续交谈。

4、正确的顾客异议处理技巧

在顾客异议处理方面，要有随机应变的技巧，可以把日常经常遇到的客户反对意见罗列出来，一一进行处理;其实饰品行业能够遇到的反对意见，无外乎那么几种：还有一种很重要的顾客异议处理技巧，就是常用的“全贬法”——当自身产品达不到某种标准的时候，就发布一些行业“机密”，把整个行业的标准降低，说整个行业都是这个水平。这就像我们常说的“临死也要找个垫背的”这句话的深刻道理。

遇到客户非要打折不可的，就可以说，这款饰品这么适合你，看你也不像是在乎这几块钱的样子，你如果真的非要打折不可，那我给店长打电话，给你要求一个特价，你看行吗?要不，我们送你一点小礼物，你来挑选一下吧.这时候千万不能让客户走掉，多打一个电话就可以解决。

现在创业的人越来越多，对于市场上饰品店比重的不断增加，提高店员素质是提高店内生意的重点。