节日促销怎样才能旺场销量节节高呢?
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每当节日到来的时候,商场上总是人挤人的,但是有时候这些人并不是真正来买东西的,有很多试穿之后都不购买。节日虽然旺场但是不销量节节高!这种局面让很多商家都是白忙活了一场,那么怎样才能销量节节高呢?下面我们一块来看看有什么神奇的方法吧。
1、卖场和货品
无论是店陈还是货品,节日期间都应与平常不同。货品陈列要丰满,仓储陈列面积要加大,便于拿取货品,减少导购在非营业面积的时间。卖场布置应更加突出节日氛围,DM和POP的主题突出,内容以主体促销活动为主,品牌个体促销活动以小字体或另外的标识标注。除了随之更迭的背景音乐外,还可以间隔播报品牌促销内容和节日问候,烘托氛围。
2、店长和导购
节日旺场期间,店长和导购都要特殊情况特殊对待。店长主要负责收银和整体控制旺场局面,协调导购跟进顾客和进行间歇性调货理货。而导购则要摒弃常规“一对一”跟进及排队服务做法,对于顾客只要做好陈列恢复和试穿提供就可以了。导购之间要相互配合,拿货取货照看顾客,离开营业区需向店长或者其他导购打招呼等等,防止货品丢失和让顾客不耐烦。
在为某品牌男装店准备节日旺场时,笔者对其导购功能及工作内容进行了重新界定,把专卖店划分成几个区域,每个区域由固定员工负责,职责是协助顾客进行挑选和试穿并在闲暇时理货补货和陈列复原,相邻区域相互照应,中间由店长和副店负责收银和调度。这样多层次立体的分派既解除了店长参与销售而忽略收银影响成交的顾虑,也在导购和顾客之间形成点面呼应,让顾客感觉到随时有导购为其服务。事实上,该店旺场销售提升显著。当然,这样做对导购的要求也较高,不仅要熟悉货品的尺码价格,还要有大局观,对货品的整理等基本素质要过硬,需要平常严格要求才能做到。
3、制造成交氛围
上面说过,有时旺场不**销量节节高,如何让顾客成交重要。人们都有这种心理:如果大家都看不买,我也光看不买,如果大家都抢着买,我在犹豫不决后很可能会买。这就是一种心理导引行为的潜意识。当导购把有埋单意向的顾客指引到收银台之后,接下来的划价收款包装和简单的送宾工作就可以由店长来做了,店长在唱价、唱收和唱付的时候,声音比平时高,语速也可加快,关键是要有激情,在噪杂忙碌的环境中,这会让人感觉到顾客成交的数量很多,带动其他顾客购买。
另外,还可以通过制造商品稀缺进行成交氛围烘托。例如,郑州丹尼斯商场某休闲男装品牌借助节日旺场促销时,因为客流太多,用隔离带对卖场进行了隔离,一个进口一个出口,对顾客预先发号,顾客凭号排队进场选购(类似房地产的捂房惜售),这让消费者感觉品牌促销力度空前,机遇难得,终无论是选购速度还是成交量都非常惊人,该品牌也创下了一个销售记录。
4、勇于尽快促使成交
节日旺场也是稀缺资源,一年也就那么几个,如果能更好地利用,就能化提升销售额。所以销售流程简化,顾客一旦试穿或者几番挑选后导购就要主动询问:您穿走还是打包?请那边收银台付款!谢谢!或者高声提示店长:一件上衣,麻烦店长收银!然后继续为其他顾客服务,这样既可以让顾客减少犹豫又能烘托成交氛围。
通过上面的节日促销方法可知,促销员其实起了很大的作用,因此店长调动员工的积很性就显得很重要了。
(责任编辑:jiajia)
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