教你如何经营好一家宠物用品店?
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店员必须热爱宠物
店长是宠物用品店的灵魂。如果自己不当店长,那么选择聘用的店长应该热爱宠物,而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所,员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩,去仔细琢磨它们需要什么。每一位员工家里都养宠物。
员工在上岗之前,能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括:先是,识别各种宠物的品种。狗的品种包括100多种,猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本的条件。如果某天店内来了一只罕见的狗,员工都能认出来,这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次,员工必须要对宠物用品内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌,在商品选购上,能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。此外,员工还需要接受一些传统商业模式的培训,包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。
货品要支持品质和款式
先期工作做好后,店内经营的产品要全面,有国内的也有国外的品牌。如果是国内采购,要选择一些历史悠久的老牌生产企业,有时候可以委托他们加工生产,这样才能支持产品的品质和款式。如果是技术含量比较高的产品,选择国外的品牌。但是,选择进口商品的时候,要坚持原则:没有正规进口手续的坚决不要。
留住客户是成功之本
宠物用品店也是服务类的行业,可谓是服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会,能为店内的客户提供的咨询服务。除此以外,还可每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,成为会员能享受更多的回馈和升值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动,以拉近和客户们的距离。
特别注意事项
1.注意邻里关系要把宠物用品店开好,要和邻里搞好关系。
2.不能太扰民永远要想着有人不喜欢猫、犬等宠物,要为这部分人着想,尽量不要让自己的店太扰民。
3. 树立店铺的口碑宠物用品店靠的是口碑相传,所以经营见成效也需要的过程。宠物主人们通常把宠物看成家庭成员之一,所以一般会不惜时间和精力去一家他们信得过的好店。如果开一家新店,要想把客户吸引过来,必需要树立良好的口碑。一般情况下,3到6个月是正常期限。如果很过6个月店铺还没有达到理想目标,那么很可能是经营在某方面有问题。
看完以上小编为您带来的关于宠物店的介绍,您现在是否已经知道了如何经营一家宠物店呢?宠物店怎么经营才**您现在是否也有了的了解了呢?相信答案是的,经营一家宠物店开始**吧!
(责任编辑:yunqing)
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