格力身陷连环“门”地位遇挑战
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近日,广东民营企业新百强出炉,美的集团以去年950亿元销售额,稳坐广东民企头把交椅。根据预测,美的集团今年营业腰包不瘦有望突破千亿大关,达到1100亿元。
然而,作为美的的“老对手”,空调双雄的另一方——格力电器年销售额却一直不及美的,近期还身陷于一系列“门”的阴影中。在格力一次次成为舆论焦点,出尽风头的背后,其空调行业的宝座已是岌岌可危。
“门”里“门”外格力频出手
始终“坚守如一”,只专注做空调的格力,连续15年产销量位居中国空调行业,连续5年产销量位居国内外。格力空调从来不缺少关注度,近期尤甚。在一系列“废标门”、“国内外门”、“炮轰门”、“交恶门”中,格力频频“出招”,多次处于舆论的风口浪尖。
6月末的一天,重庆一名修理工在维修格力空调时,空调意外发生爆炸,残骸散落一地,该工人被烧伤送进医院。事实上,格力空调爆炸并非孤例,之前便有媒体报道类似事件。此次爆炸事件再次引发消费者对格力掌握“核心科技”质疑。对此,格力内部人士告诉《每日经济新闻》记者,格力对空调爆炸事件不作回应,公司正在调查之中,等结果出来了会及时公布。
格力惹恼消费者的还有“国内外门”,当格力自信地宣称拥有“中国先吃螃蟹一个国内外”时,河南、湖北等地的消费者却一纸诉状将格力告上法庭,认为“国内外”涉嫌虚假宣传,误导消费者。短短几个月时间,格力的“国内外”遭到消费者、媒体的多方质疑。
除“得罪”消费者外,格力在同行中也挑起了“口水战”。6月初,格力总裁董明珠在一次会议上炮轰中国没有真正的无氟空调,称“现在的无氟空调其实都有氟的”,引来业界一片哗然。随后,来自同行的口诛笔伐不于耳,甚至有企业直指董明珠不懂技术。中电协会出来定调,认为企业宣传“无氟”并无问题,争论才告一段落。
在5月中旬,格力和美的两大巨头在安徽就已经交上旺。安徽格力认为安徽美的参与不正当竞争,发放有损于格力的传单,遂将美的告上法庭。
格力和渠道商的关系也一度紧张。6月23日,格力安徽经销商在当地几大主流报纸重要版面刊登《关于格力空调终止与苏宁电器(安徽区域)合作的通知》,高调宣布同苏宁电器(安徽区域)停止合作。类似冲突,早在2004年,格力便和国美上演,董明珠在事件中表示“格力不会和国美合作”。
此外,格力和自己的经销商也是磕碰不断。历史上曾发生多起格力经销商“卷款潜逃案”,事情的根本原因被外界认为是格力在销售上过于强势,导致经销商不满。
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