“慢生活”带来旅游业新商机
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新型工薪族也被称为“时间贫乏族”,这些人只能多次出游,短期停留。当今的游客结构发生了怎样的变化?旅游的需求呈现出什么新趋势?旅游城市又该如何针对市场,合理开发旅游产品?
“独行侠”式旅游获得深度体验
越来越多的人喜欢自己决定去哪里旅游,自己制定旅行计划,安排旅行日程,获得只有少数人参与的体验。旅行经验越丰富的人,越喜欢“独行侠”式地游走国内外,在网上预订的旅游产品,80%以上都是自由行。
值得注意的是,人们在旅途中渴望深度体验和强烈体验,旅游者要求有真实的经历,而不是表演,有些旅游者甚至试图改变角色,去掉“游客”的标签,期待与当地人深入接触。
体现在需求趋势上,有四种新现象:新一代的包价旅游,从原先希望省钱到现在省时成了要目标,游客不愿容忍跟着导游小旗走的观光方式,而要求足够的自由时间、个性化的服务;游客对探访式文化旅游的兴趣越来越大;新一代的度假旅游更加注重精神需求,更注重心理健康与康体相结合,这样的新一代度假产品又被称之为“益智型度假”;不再喜欢来去匆匆,而是希望细细品味城市。到一个心仪的城市去停留2-5天的度假方式逐渐受市场的青睐。
“慢生活”带来旅游业新商机
旅游目的地的竞争已经从资源竞争进入到产品竞争的阶段。对于传统度假地而言,阳光和沙滩已不再是先吃螃蟹选择,还需要有温泉疗养酒店、水上运动、高尔夫等。而对于传统文化地而言,文化的概念在不断扩大,并逐步包括了影视、音乐甚至运动在内的时尚文化。
旅游服务则要兼具人性化与网络化,问讯中心、预订中心、呼叫中心、跟踪系统形成一条龙。
行业的经营模式也亟须改变,客人有互联网的帮助,对目的地的了解可能比旅行社更详细,他们不再满足于事先排好的旅游产品,网上DIY自定行程渐成时尚。
在当今高度旋转的经济生活中,“慢”的理念正在深入社会的各个角落。这对旅游业的转型是个良好契机,通过完善的服务和特色产品,让游客在苏州的脚步慢下来,心情闲起来,如果买个门票逛个景点只需2小时,那么加上用餐、购物、娱乐等,游客停留时间可延长到6小时。
“慢生活”创造了人与生活高度和谐的氛围,引导人们把更多的时间投入到旅游中,既符合现代人的心愿,更是旅游业未来发展的商机。
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