十问奇虎360董事长周鸿祎

《证券日报》（以下简称《证》）：从360的角度，请简单概述一下这次事件的起因。 奇虎360董事长(董事长专题：http://www.globrand.com/special/chairman/)周鸿祎（以下简称“周”）：半年以前，我们就发现金山网盾在后台干扰、破坏360安全卫士的运行。但我们一直心里很矛盾，因为金山网盾和傲游浏览器捆绑推广，用户卸不了，这就具有流氓软件的特征了。可是另一个方面，它又有合法安全厂商的外衣，数字签名是金山的。这个事儿让我们很纠结，开了不少会，什么意见都有，但就是不统一。 金山网盾是有前科的，去年11月份，金山网盾不经用户同意，强行注入到360安全浏览器，让浏览器变得卡、慢、崩，已经引起用户的很大反感。我们跟金山方面沟通过，但人家不听，反而认为这是自己的竞争优势。半年期间，变本加厉，360安全卫士捕捉恶意网址也受到干扰、破坏。 换句话说，它通过非常规的安全机制，把恶意网址抓在手里，能拦住的恶意网址它先报，拦不住的它也不给360安全卫士，结果，用户进入钓鱼网站没提示，上当受骗。用户受害了，他们不知道是金山网盾干的，就认为是360安全卫士无能，是瞎吹。 有一段时间，这事儿搞得很纠结，晚上睡不着了，就到360的BBS上去看，看到用户指责我们，我觉得很痛苦。360的职责是保护用户的安全，但现在用户利益受害了，我们却碍于这是合法厂商的软件，不能施以援手，不能解决问题。后来，5月下旬，360的一位用户，机器中了感染引导区的病毒，系统盘格式化也没用，我们的工程师花了好几个小时给他解决。后来，这位用户给360写来了热情洋溢的感谢信。这件事对我触动很大。 四年前，360是不管骂声一片，就是要查杀流氓软件，这才有了360的今天。如果现在对金山网盾的恶行缩手缩脚，听之任之，那就等于背离了360成长的根本，360离灭亡就不远了。 所以，那时候我就准备六亲不认了。但是，由于它是个合法安全厂商的产品，我们决定采取一种新的方式，就是放弃兼容的努力，让用户决定选择谁，放弃谁。另外，金山网盾还有其他的问题，你到360的官网上查一查就知道了，比如说安全漏洞问题，这也是金山方面承认了的。 《证》：这次事件刚发生时，360是否尝试过与金山方面电话或者见面沟通？目前有过电话或见面沟通吗？ 周：没有，之前该说的都说了，说了也没什么用。 《证》：这次事件对安全软件领域的影响是什么？对360的影响是什么？ 周：我这个人做事情，不太过多考虑行业的问题，更多是站在用户立场上来想问题。其实，360在安全方面投入了很大的资源，集聚了很多的人才，所以产品做得好，得到了广大网民的欢迎和支持。考虑行业少，所以得罪了很多人。你看网上骂我的，都是因为360推行小本的安全软件，结果他们挣不到钱了。更直接地说，我把钱留在了网民的口袋里，没有交到他们手里，所以人家就不乐意了。 我始终坚信这样一个道理：决定一个企业未来发展的，是用户，不是竞争厂商。360就是在攻击和谩骂中一路走过来的，用户是360前进的推动力，竞争者是360发展的磨刀石。所以，这个事，虽然竞争对手泼脏水，也有部分用户对360表示不理解，但是我很坦然，因为做这件事儿本身就是从用户利益出发的。 《证》：为什么选择用微博的方式发表观点？从目前看来，效果达到了吗？ 周：选择用微博方式，也是迫不得已。金山网盾干扰、破坏360，是在后台干的，人们看不到。而且，理解这事儿有一定的技术难度，所以360公布了经过公证的证据，但大部分人也看不懂。可是，360宣布不和金山网盾兼容，很多人一看就以为360是在以大欺小，恃强凌弱。所以，金山劈头盖脸地打过来了，一些不了解真相的人也批评360。 我们为了让人们知道事件的来龙去脉，了解事件真相，公关部就要求我在微博上讲一讲这件事。我其实是抱着试一试的态度，没想到传播效果非常好。 《证》：事态发展至今，想对金山董事长求伯君说的一句话是什么？ 周：没有。 《证》：事态发展至今，想对金山安全公司CEO王欣说的一句话是什么？ 周：没什么可说的。 《证》：从3721到360，你与业界很多公司都有过“战斗”，你认为这次的“战斗”和历史上的战斗相比，有什么差异？属于一个什么样的级别？您在“战斗”时，是否考虑过这次的对手是位女同志？ 周：我不管外界怎么说，但我觉得这不是“战斗”。查杀病毒、木马，那才是战斗。金山网盾不一回事，我们的决定就是不兼容，用户信任360，就选择360，放弃金山网盾；用户信任金山网盾，就放弃360。因为金山网盾干扰、破坏360安全卫士，所以我们没有理由要跟它同居屋檐下。 360要对抗的，不是王欣，而是金山网盾的流氓行为以及她行业实力品牌下的金山公司的不诚信。 《证》：在360与金山“战斗”之际，你曾经的部下傅盛推出了可牛小本杀毒软件，并表示该软件受到了360的“拦截”。请问360是否“拦截”了可牛杀毒软件？你如何看待这个事情？可牛是否会成为360未来的对手？ 周：这个问题我之前已经回答过来，你上网查一查就知道了，不再赘述了。 《证》：你现在想对曾经的部下傅盛说的一句话是什么？ 周：对于离职员工，我不作评价。 《证》：你现在想对360的用户说些什么？想对广大网友说些什么？ 周：我认为，一家公司到底是不是以用户利益核心，只要问一问这个公司的员工就知道了。但是，我得提醒一下，不要到网上去查，因为网上很多文章都是枪稿，是造谣专职户。 如果你在北京，可以到360公司来看一看。360的员工都是自愿加班，有的是为了解决产品的问题，有的是为了解决用户遇到的一个问题。他们很为自己的工作骄傲自豪，因为他们觉得自己在做有意义的事儿，是在创造用户价值。像金山网盾这件事儿，在360根本就不算事。我们开会，还是讨论技术和产品的会更多。这就像两个人谈恋爱一样，看一个人到底爱不爱自己，不要听对方说，而要看对方做了什么。360为用户所做的，一切都在产品里。 查看证券日报 的所有文章