女人当“家” 创新模块家居

家装，似乎是个以男人为主导的行业。而在这个行业中，有一位女性，却做到了让整个行业钦佩与尊敬，她就是亚光亚装饰公司总裁彭桂华。 目光敏锐 善抓市场先机 彭桂华领衔的亚光亚装饰始创于1993年，是家装行业中成立早的装饰公司。成立初期，公司以承揽音响工程为主。1998年，政府大砍娱乐项目，音响行业进入衰退期。彭桂华机智并果断地将企业的重心转向家装市场，并从此开创了家装行业“女人当家”的先例。 “亚光亚成立初期，还没有出台家装的相关政策法规，一系列行业标准也没有。”彭桂华回忆，那时的家装市场，是十足的“卖方市场”。在那个年代，装修还以“马路游击队”为主，或者是亲戚、朋友，工程质量难以支持。而客户对装修没有明确的概念，对于装修成什么样子、怎样进行装修也没有完整的认识。 彭桂华敏锐地看到市场的商机，开始着重培养一支训练有素的装修队伍。也正是在这时候，彭桂华带领的亚光亚装饰公司，以专职的团队、有素养的员工、好的施工质量，出现在消费者面前。在“马路游击队”盛行的年代，亚光亚就像一个“异类”，接受消费者审视的目光。而同时，正是由于它的专职、规范、好，赢得了客户的拥戴。亚光亚高于马路游击队几倍的装修收费，并没有成为招揽客源的阻碍，在当时反而形成了一种特有的模式，成为后来众多装饰公司效仿的范本。 据彭桂华介绍，在当时，消费者对于这样一个有组织、有保护的装修团队，抱以无比的热情和信任。他们从来不缺乏客户资源，有不少客户将亚光亚介绍给同事、朋友。一时间，亚光亚在业内获得了很高的口碑。 勇于变革 向自身弊端开刀 然而，市场的机遇并不总是属于一个人。随着家装市场的发展，越来越多的专职化装修公司出现，竞争逐渐变得激烈。彭桂华从不是一个满足于自我成绩的人，她也善于发现企业的弊端和弱点。为了企业的再次进步，她开始进行大刀阔斧的改革。 彭桂华说：“现在的‘装修游击队’已经不是当初的‘马路游击队’了，他们多是正规家装企业培养出来的，掌握着规范、标准的家装流程，是正规家装公司的一大竞争对手。”彭桂华还表示，除此之外，林林总总的大小装饰公司，也已经使家装市场变得饱和。她表示，虽然目前家装消费在近年来出现了不断上涨的状况，但是“市场大了，分蛋糕的人也多了”。面对新挑战，只有改革自身，苦练内功，不断创新，才能提高企业竞争力。 2003年下半年，彭桂华为亚光亚注入了新鲜血液，将公司一半的人换成了积很上进、有进取心的新员工，亚光亚的老员工只剩了一半。同时，制定了严格、规范的企业运营流程，进行企业架构变革，企业整体赋予了新的营销理念。 及时的企业变革、长期的品牌积淀，终于让亚光亚装饰公司在2004年有了一次爆发和飞跃———公司业绩达到历史水平。 推模块家居 以诚信打动客户 “曾经有一位望京的客户，有一次晚上10点多路过新家楼下，发现灯还亮着，以为是工人睡觉了没有关灯。于是很生气地上楼去理论，结果发现一位工人正趴在地上铺一块瓷砖。”彭桂华向记者讲述了这样一个故事。她说，原来这个工人睡觉前发现地面上的一块砖颜色与其他不符，他认为应该及时换掉，如果等到第二天再换，砖就会干了不好操作。工人师傅的敬业精神感动了客户，原本要来“理论一番”的他，连声道谢。彭桂华说，这就是亚光亚的员工，我们一直在以“诚信”做事。 正是基于此，“亚光亚模块家居馆”一期工程于今年5月在北京亮相，其全新的推广方式，赢得了客户的青睐。 记者在亚光亚“模块家居馆”看到，目前完工的一期工程主要是厨房和卫生间的样板间，现展出卫生间4个，厨房13个，其他模块还在施工中。据彭桂华介绍，6月18日，“亚光亚模块家居馆”二期工程全部竣工。相比一期工程，二期工程增加了书房、更衣间、厨房、软装饰等实用模块。模块家居馆总占地面积近3000平方米，每个家居模块均可单独整体出售，同时可以根据材料颜色拼接和质地的变化衍生多种风格各异的模块产品。 彭桂华表示，与普通家装套餐不同，模块家居的特点是“做减不做加”。也就是先把全面、完整的家居装饰格局展示给客户，然后由客户根据自身需要进行项目的删减。凭借这一创新营销模式，相信亚光亚将迎来2004年后的第二次飞跃。