戴尔电脑故障频发 用户质疑质量差要求退货

图片位置 　　6月3日，对戴尔品牌已失去信心的成都罗小姐向记者表示，以后再也不买戴尔电脑了。她说，自己新买的戴尔1440笔记本电脑刚使用就出现质量问题，好不容易换了一台新机，哪知还是接连出现问题，不到两个月时间里，自己已去过售后服务站数次。 　　据了解，4月6日，罗小姐从成都@国内外数码广场购买戴尔1440笔记本电脑一台，回家刚使用就出现充电器充不了电以及运行速度慢等问题，对此她找到经销商要求解决，4月8日，经销商同意给她更换了一台新机。使用不久又出现运行速度慢、开机困难等问题，到5月20日电脑就彻底打不开了，5月21日戴尔成都售后服务站诊断为检测不到硬盘，遂重新更换了一个硬盘。换过硬盘后，罗小姐以为再不会出现问题了，哪知刚用几天，又出现开不了机故障。5月31日再次送去售后服务站，又被诊断为检测不到硬盘，在10天时间里，第二次更换了电脑硬盘。 　　与罗小姐一样投诉戴尔电脑的还有成都刘先生。6月3日，刘先生告诉记者，他1月3日购买的1440笔记本电脑，使用不久就出现无故关机、电脑键盘温度高等问题。后来在与戴尔公司联系解决问题的过程中，戴尔工程师就向他推荐购买上门服务项目，他拒后，戴尔工程师告诉他的成都售后服务地址并不是的，自己找了很久才找到。他说，戴尔工程师傅告诉他成都有两个戴尔授权售后服务站，一个在新南路44号，一个在一环路@国内外数码广场，可是他按工程师所说上班时间于早上8点30分赶到新南路44号，哪知等到9点10分都还没开门营业，于是他又带着电脑到@国内外数码广场，到后才知该售后服务点搬新家了。(作者:杨勇)