特仑苏着力精心打造用户“粘性”

管理大师杜拉克曾说：企业天生就是两件事，一是创新，二是营销。然而信息高度发达的今天，仅靠这两条还不足以保持企业发展的优势。在营销创新上，如何利用互联网拉近与用户的距离，时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。 管理大师德鲁克道出了当今创新营销的核心要义。

在竞争激烈的乳品领域，特仑苏将创新、营销、在线社区链接在了一起。以3.3克天然乳蛋白含量开创了精心打造奶市场，其产品本身就是一个创新.而特仑苏名仕会又开创国内乳品领域会员营销的先河，基于客户终身价值去培养客户群，使其成为真正的粘合客户，持续消费并以意见行业实力品牌的身份影响更多目标消费人群的购买决策。

作为国内款精心打造牛奶特仑苏，尽享北纬40度黄金奶源带的天地菁华，更以尊贵奶牛、天养牧草、精良工艺和严苛管理着称，其创建的会员营销互动平台特仑苏名仕会,又一次走在了乳品企业的前端，这是国内乳品领域的个会员互动平台。

与其他类型互动平台不同，特仑苏名仕会网站将品牌宣传与会员互动合二为一，为会员带来了全方位的一站式服务。登录特仑苏名仕会网站，不仅名仕会会员可以了解到特仑苏的品牌文化、近期动态及前沿生活资讯等，还能通过网上积分，享受多种优惠福利及赠礼。此外，特仑苏名仕会还组织的线上讨论及线下活动与会员互动。为了让名仕会员体验尊贵丰饶的特仑苏人生,名仕会专为其量身定制了多项活动及尊贵服务，如特仑苏名仕之夜交响音乐会，让会员在殿堂级艺术中感受高雅艺术的魅力;特仑苏品牌探访，已将会员的足迹带到了德国和意大利，与国内外品牌作深入对话;不仅如此，名仕会还携手宝马俱乐部展开了一次公益之旅，在绿色环保的同时带领会员感受速度给驾驶带来的乐趣。

特仑苏会员制所呈现的个性化服务，把顾客就是上帝的理念演绎得淋漓尽致。早在20世纪90年代，就有一些品牌开始为自己的会员提供特定服务，这种新的经营思路被称为会员制营销,因其实现了资源共享而大受欢迎。在美国，会员营销早已不是新鲜事，提供会员服务的企业涉及到各行各业，而国内开展会员营销的也多为国内外大品牌，如宝马、赫莲娜等，国产品牌的会员营销发展相对滞后。

市场分析人士认为，在快消品领域推广会员营销，本身就具有**的难度。面对高难度挑战，特仑苏看到的却是机遇。特仑苏名仕会的成立，使会员营销的概念得以从传统领域延伸至乳品领域，为乳业的会员营销发展提供了参考范本。