城市做生意有什么智慧
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城市做生意有什么智慧?很多创业者都想知道城市做生意有什么智慧。那么到底城市做生意有什么智慧呢?现在笔者就来为大家分析一下城市做生意有什么智慧。
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近日,笔者到镇上一家服装店购买衣服。走进服装店,只见女店主正向一位女顾客都说新到的服装。女店主一边取下一件价值1558元的核心女装,一边笑着对这位女顾客说:“向你这样当公务员的,穿这样核心的衣服才配你的身份哩。”然后,又指着另一款价值128元的女服装说:“这种档次低的衣服是那些下岗工人或农村里不到钱的人穿穿的。”正说着,一位正在旁边选购衣服的女顾客不服气地冲着女店主说了一句“我就是下岗工人,像你这样说话没修养的店长,生意要亏本。”说完扭头就走出了这家商店。女店主听了,马上意识到自己刚才说话不注意而得罪这位下岗女顾客,连说了几句“后悔死了”。由此可见,做生意也要讲究“语言艺术”
在现实生活中,一些商店店长为了迎合顾客,做成生意,往往喜欢“看人说话”。见是单位好、有钱的顾客进来了,就很力说些顾客爱听的恭维话,有些时候,“看人说话”竟也起到很好的效果。但有些时候,“看人说话”也有说漏嘴的。因为商店里来的不一定都是单位好、有钱的顾客,也有许多生活条件一般的顾客。如果此时说话不注意,往往会弄巧成拙。不但给人留下店店长喜欢“狗眼看人低”之嫌,而跑了到手的生意,反而还会丢了“回头客”、“生客”。像前文所出现的情况,就等于女店主看不起下岗工人或农村不到钱的人,而导致到手的生意泡了汤,并造成很不利的影响。
其实,人与人之间是平等的。尤其是对待前来购物的顾客更应该平等相待,不应以工作、身份、地位来取舍顾客,或看低顾客。倘若这样做,无异于“搬石头砸自己的脚”,断了自家的生意,断了自家的**。
因此,笔者以为,做生意必须要讲究“语言艺术”。商家只有细致分析顾客的购物心理,满足顾客的心理需求,既做到“笑容可拘”,又做到“语言得体”,如此,顾客才会络绎不,生意才会越做越红旺。
总之,一句话,做生意也要讲究“语言艺术”。
(责任编辑:junjian)
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