揭晓商品销售接近顾客秘诀 打造与客户之间的桥梁
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互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
商品销售接近顾客方法三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
商品销售接近顾客方法四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的效果,并结合**的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
商品销售接近顾客时,要注意以下问题:
1.顾客的表情和反应,察言观色。
2.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
3.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。
上述介绍了关于销售商品时如何接近顾客的一些技巧,是不是觉得很受用呢?不过做商品销售**要注意察言观色,没有固定的话述,也没有固定的销售过程,做到让顾客满意。
(责任编辑:zhangyu)