如何来设置“连锁店的快乐工作氛围”呢？

4、日常激励

激励无时无处不在，我们应该注意在日常生活中给予员工足够的关心，跟他们结成要好的朋友，建立一种与员工共同努力、良好服务的家庭氛围与“兄弟”感情。在员工难过或者繁忙的时候，主管或店面的经理人员若能适当地给他们一些意想不到的惊喜，能让他们处境变得好一点，不但如此，更重要的是，让他们知道你对他们的关心和细心。如：

给你的新员工一句赞美；

替员工取信，亲自送给他们；

给心情不好的员工一份不署名的小礼物；

给支援你的单位送一份谢礼；

给员工打个电话，告诉他你欣赏他（她）做事的方法；

送员工一本他（她）喜欢的书籍、杂志；

外出午餐时，带一份冰激凌给值班的员工；

……

5、打造激励士气的文化

企业可以建立激励为顾客服务的文化。服务的企业文化是卖场员工的价值观念、信仰、态度和习惯的融合，是企业在创立和发展中形成的植跟于卖场员工头脑中，并支配着全部卖场服务运营活动与行为的文化观念体系。具体可参考如下几种方法来激励士气。

训词来激励士气。即把文化浓缩成精炼的表述价值观念和信仰的训词，使之成为卖场员工顾客服务的座右铭，比如大家熟知的“沃尔玛呼”。

以歌激励士气。解放军的拉歌文化，嘹亮就是通过唱歌来鼓舞队伍士气的典型。国外许多的大企业都用主题歌来体现文化精神，有的每天早晨上班都要唱主题歌，使企业创造好顾客服务的文化深深渗透到卖场员工的内心里。

以故事激励士气。文化精神集中体现在人物事迹和历史优良传统中。要将他们编成故事公布在企业内部刊物上，并在员工中传颂，为大家树立学习的榜样。