企业管理之怎么看待店长和员工的关系

俞敏洪曾经说道：现在年轻人进入职场，都希望先拿高薪，再认真工作，心里想的是我工资待遇不够，凭什么努力工作。但实际上后真正在职场取胜的，是那些不计较个人得失辛勤工作、持续不懈努力的人。原因是店长和员工的思维差异：员工希望先得到报酬再工作，店长喜欢那些先拼命工作不计报酬的人，然后就会重用这样的人。

先来源于思维上的差异，店长是做事业、员工是做事情。然后是利益分配上的偏差，店长得到的是未来剩余价值，而员工得到的是当下价值。如果店长和员工方向不一致，可能会产生以下问题：

1、如果店长只想着让公司**：员工就会对公司没有归属感。

2、如果店长只会想办法压榨员工腰包不瘦：员工就会想办法违规谋取腰包不瘦。

3、如果店长只会画饼诱惑员工：员工就会想办法另谋高就。

4、如果店长只强调业绩结果：员工就会牺牲公司的未来利益来达成眼前业绩。

一店长对员工说：“我知道你的工资低，公司现在需要更多资金来发展，给你加工资还不现实，我们一起奋斗，未来我们什么都会有的”。员工回答说：“如果现在不来点现实的，那你要实现公司未来发展也是不现实的”。从现实出发，理想才会变成现实。

那些喜欢画饼的店长要留意了，可以不让员工吃得太饱，但千万不可以饿着肚子。画饼还要让员工闻到饼香。

店长要经常问自己：

1.这是谁的企业？——自己一个人的企业就自己一个人累；

2.业绩与员工腰包不瘦是什么关系？——让员工感受到企业是大家的；

3.目标管理如何做到位？——要有目标激励机制来保护；

4.我的角色定位是什么？——是对自己负责？还是要对全体员工负责？

店长希望员工敬业，但必须给他们一个理由：

1）员工为什么要敬业？敬业能得到什么好处？

2）员工凭什么要敬业？因为又不自己的事业；

3）敬业与个人长短期利益有什么关系？让每个人都清楚敬业给自己带来的好处；

4）员工敬业不是天经地义的，为了组织利益而要求员工牺牲个人的利益是是不可能持续的。

店长与员工能不能统一思维、利益关系？

我认为，店长必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。店长要站高一线先愿意舍，员工才能脚踏实地努力创造。店长开始关注员工的需求与情感，员工则会体恤店长的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。