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美容院连锁加盟店店长如何打好感情牌

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换一换

经营美容院连锁加盟店要经常去进行顾客满意度调查,顾客在美容院做护理,每四次就会出现一次的不满意,最终只会有不到百分之五的顾客会在美容院去抱怨,其她的顾客只会减少去此美容院的次数甚至是直接去别的美容院办卡。因此顾客满意度调查是一个长期的工作。我们要时时的通过满意度调查改进美容院连锁加盟店的各项服务工作,这样才能让不满意的顾客满意,才能避免老顾客的流失。

一、美容院连锁加盟店如何打感情牌


对老顾客打感情牌,顾客在美容院连锁加盟店的服务结束,并不意味着与顾客的关系结束,我们要与顾客保持长期的联系,这是维护老顾客的重要方式,逢年过节或者是某个老顾客的生日,我们美容院一定要给我们的老顾客送上舒服,甚至要准备一些小礼品,这样才能让我们的忠实顾客更加的稳定。

二、美容院店长不能做老好人

虽然说美容院连锁加盟店中老员工是块宝,但是也不能因为这个而忽视她们的一些不良行为,不少的新上任的店长就对这些老员工束手无策,不知道该怎么管理才好,想着老员工好歹在美容院中干了那么长的时间,总是会有些特别之处的。

然而,当美容院连锁加盟店店长在考虑到她们想法的时候,也许这些老员工根本就不以为意,而且,当老员工被新店长“宠”坏了,等到以后新店长想要震慑她们的时候,就已经晚了。

因此,就算是老员工的价值再高,美容院连锁加盟店店长都不能将这个作为通融和原谅她们的原因,总之,该给老员工的尊重是不能少,但是原则问题是绝对不可以通融的。


(责任编辑:huxiaojun)

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