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经验之谈

经营哲学：“三问自己”

马化腾在经营中总是小心翼翼地追问自己三个问题，而这“三问”准确地揭示了马化腾的经营哲学理念。

一问：这个新的领域你是不是擅长？竞争对手多半对商务、腰包不瘦、资本感兴趣，却不把握客户的真正需求；而马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子，牢固坚持以技术为核心的公司理念，很端专注于技术开发和提升质量，当然能高出对手一筹。

二问：如果你不做，用户会损失什么吗？做软件工程师的经历使马化腾明白，开发软件的意义就在于实用，而不是作者的自娱自乐：“其实我只是个很爱网络生活的人，知道网迷需要什么，所以为自己和他们开发有用的东西，如此而已。”

三问：如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势？

1999年下半年，腾讯在网络寻呼系统市场上越做越大，淘到大桶“金银”，然而也面临着重大选择：一方面寻呼行业在走下坡路；另一方面，腾讯的用户数达到了100万，而且还在迅猛增长。早先，只是作为公司的一个副产品存在的，马化腾们对所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上，他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。当时腾讯所采取的策略是“三管齐下”：一、继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量腰包不瘦；二、将精力更多集中在改进功能和开发新版本上；三、寻找风险投资的支持。事实证明，这样的策略是正确的。