少售客户对于品牌建立的看法

　　品牌是一种无形的资产，同时也能让你财源滚滚，一个企业的品牌能够得到消费者高度的认可，企业就会走地更远，品牌应该怎样做起，是靠信誉筑起的。少售客户对于如何建起品牌也有自己的看法： 

　　在我们身边有一些耳熟能详的大型购物场所，如家乐福、沃尔玛等，他们凭借着强大的品牌影响力成为少售终端的“创新品牌”。同样，品牌对于我们少售客户也起到非常重要的作用。那么，作为直接面对消费者的少售终端如何树立好自己的品牌呢?带着这个问题，笔者采访了来自江苏省淮安市的几位有**经营规模和经营经验的少售客户，听听他们对这件事儿有什么说法：

　　少售客户：王卫东

　　观点：好口碑就是好品牌

　　作为一个少售商店要想树立好自己的经营品牌，先要在消费者的心目中留下好的口碑和印象，这也是做人气佳开好店，取得长久效益的关健。我认为，要想在顾客心目中留下好的口碑并不是件很容易的事情，这是长期信誉的积累，才凝聚成了这一块不倒的“金字招牌”。因为顾客不仅要你在店堂布置、商品价格、质量、服务态度及一些善后事宜上要求你，而且还会拿你和别的商家去比较，当顾客的心目中真正感知到你的经营水平确实非同一般，**时，才能留下好的印象，赢得好的口碑。

　　可以这样说，要想取得好口碑并不是件容易的事情，这是对你综合素质的一个考验。在日常经营中要学会善待每一名顾客，事无巨细，尽可能地把服务工作做得尽善尽美，满足顾客需求，少留下遗憾，才能留下好口碑，把自己的经营业绩做大、做强。

　　好口碑不是靠投机取巧得来的，而是靠实实在在地干出来的。开店搞经营脚踏实地是根本，急功近利是祸。少售客户要想树立好自己的品牌，赢得好的口碑，是关键的一步，好口碑带来好人气，好人气带来人气佳。

　　少售客户：左红梅

　　观点：学着大卖场打品牌

　　在我们日常生活中，细心的消费者会发现，虽然那些大卖场、大商超导很的商品价格比我们这些小本经营的少售商店高出许多，但是，到那些地方购物的消费者照样是大有人在。这个原因是什么呢?

　　我认为，先这些卖场人家经营很规范，这些规范不仅体现在商品的质量上，而且还体现在服务上，让人感觉到在那儿买东西很放心，心里也很舒坦。说真的，就是我自己也有这么一个感觉，我们这些少售店和他们比，确实有差距。那么，我们少售商店要想树立自己的品牌，我想重要的一点就是要虚心地学习那些大卖场的经营之道，先从经营上规范，其次要从服务上规范。而不能只盯着眼前的蝇头小利，而放弃了长久的经营信誉。

　　不要不拿这个当回事儿，那些大卖场有我们学的东西多着呢。没事儿你到那些大卖场去逛逛，在对照自己的经营方式互相对比一下，要说找不到差距是骗自己的。平时生意清闲的时间我就会去那些大超市、商场什么的去逛逛，去体验一下人家的卖场氛围，回来自己再琢磨琢磨，收获还挺大的呢。许多消费者到我这儿来买东西，都说我这儿像大超市场那么正规。我想，消费者所说的正规，应该就是像品牌什么的吧。