抓住顾客心理提升自身的销售技巧

在销售服饰的进修，导购可以提升自身的销售服务技巧，的方法就了解顾客的心理，摸透了顾客的心理，那就会事半功倍，牵住了顾客的牛鼻子。摸不透顾客的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，先要注意都说购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客都说服装，以引起顾客的购买的兴趣。都说服装可运用下列方法：

技巧1、都说时要有信心，向顾客都说服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

技巧2、适合于顾客的都说。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，都说适合的服装。

技巧3、配合手势向顾客都说。

技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客都说服装时，要着重强调服装的不同特征。

技巧5、把话题集中在商品上。向顾客都说服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与都说时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，终销售成功。在很短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品重要的特点要先说出，如有时间再逐层展开。
原则3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的**，要向顾客说明服装符合流行的趋势。