看不见的隐形渠道 看得见的收获
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打破传统渠道格局
当产品和服务因品牌提示度低,复合性决策、内驱力不明显时,隐形渠道的作用就显现出来了。简而言之,购买一支洗发香波基本上没有隐形渠道存在的可能性,因为这一类的产品具备有足够的品牌提示度和品牌忠诚度。但对于建材产品而言,是一种重复购买低、认知度差的产品,消费者购买的时候需要信息配备,在这样的产品领域,隐形渠道的重要作用就凸现了。
其实,隐形渠道是一种通俗的叫法。如果从消费者洞察或者购买行为上来说,隐形渠道是一种购买行为发生的影响者与决策者的关系。事实上,任何一个产品销售事件的发生都有影响者、参与者和决策者。但是,在橱柜市场,影响者为产品决策才提供重要的参考依据,从而完全改变购买结果。这个影响者就是装饰企业、建筑设计院、设计师、装修工、楼盘房产公司的设计师等。这些人士由于其特殊的地位和专职性,对于销售者具备了相当的可信度,他们在家居建材的购买过程中起到了非常重要的影响,从而形成了特殊的、相对于消费者与企业之外的第三方隐形渠道。
隐形渠道对于品牌渗透已经起到非常重要的作用。有一些规模较大的企业,甚至还专门把隐形渠道的管理规划提上了议事日程,作为一项专门的市场行为进行规范操作,比如一些设计师沙龙、行业交流会等。
小编点评
传统层面上的渠道竞争是一种看得见的、是一种硬成本。而随着营销推广的深入,精细化营销已经进入到了一个新的阶段,许多企业开始重视对于隐形渠道的管理,甚至配备专项的支出预算来作为隐形渠道建立和拓展的费用,把隐形渠道的推广摆到了整合品牌推广的、不可或缺的议事日程。当然,这样的付出也收到了看得见的成效。事实上,隐形渠道已经作为精细营销的一个非常重要的战略棋子,为品牌的顾客接触点起到了非常重要的纽带作用,大大拓展了品牌覆盖宽度
(责任编辑:佳佳)
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