刘强东：2011将成电子商城全面竞争元年

导读：

京东商城席执行官刘强东上周在接受记者采访时，谈到他对2011年的行业展望时说：“2011年，电子商务将进入全面竞争。”

这意味着，对商家而言，竞争将会很惨烈，但是对消费者而言，意味着“更多的实惠，更好的服务”。

竞争越惨烈 消费者越受益

年初，京东商城获得国内电子商务行业历史上一笔融资1.5亿美元，并于其后相继推出食品、百货和图书等品类的销售。其后的2010年，国内B2C电子商务进入高速发展阶段，各大互联网巨头纷纷往纵深方面发力，而众多传统少售企业，如国美电器等也加入战团，团购的兴起，更成为国内电子商务的助燃剂。对此，刘强东表示，没有国美、苏宁的加入，永远不会有家电的电子商务行业。从今以后，中国B2C电子商务迎来了全新时期。

刘强东认为，过去10年，中国的电子商务，从一个公众不知道、不了解的新鲜事物，发展为“只要是网民都知道”的行业，而且，从政府到媒体到公众，对电子商务都有了很深的认识，大部分网民已经有过网上购物经历。“下一个10年将是中国电子商务行业走向成熟的阶段，应该不需要10年，大概只需要5年时间，这也是非常关键的5年。从2011年开始，国内电子商务行业将进入一个全面竞争的阶段。”刘强东这样判断，是基于行业内出现的三方面标志。

个标志是，当当、卓越亚马逊、淘宝和京东商城等大型的电子商务企业，目前都已经完成了战略布局，而且整个布局很清晰;第二个标志，上述几家电子商务公司逐渐进入对存量用户(老用户)的抢夺，而不是像早几年，大家都致力于吸引增量用户(新用户)。“争夺存量用户就意味着我抢你的用户，你抢我的用户，这种竞争可以说惨烈。”刘强东解释道。第三个标志，可以说几乎所有线下的少售商，目前都已经完成了对线上业务的，它们纷纷加大在网上销售业务的力度。

“竞争越惨烈，消费者得到好处越多。”刘强东表示，因为商家竞争，主要比拼的是两个因素：价格和服务。先，每家网上商城都提供海量产品，对消费者而言就是更丰富的选择;其次，为了争夺用户，网上商城的服务将会越来越好;，也是消费者很看重的一点，价格将会更便宜。“你死我活的竞争态势”“行业发展一定程度，一定会进入一个惨烈竞争期，明年就将是全面竞争的元年，商家会进入你死我活的竞争态势。没有生存能力的公司，大概多两年到三年就会被淘汰出局，或者被边缘化。”刘强东补充道。下一个阶段，电子商务行业如何才能获得更健康的发展，刘强东认为，目前行业整体还存在两大瓶颈。，目前市场还不够规范，网上销售的商品中还存在大量假货、水货，商家当中还存在逃税的行为。第二，物流配送问题制约明显。刘强东认为，快递费用每年都在上涨，但是服务的水平和配送的速度，并没有见到明显的提高。“过去10年，对于电子商务企业而言，只要你能够做得比较踏实，都可以实现高速增长。”但是，从明年开始，如果商家不重视解决上述问题，毫无疑问将会被淘汰出局。