代理莎莎啦饰品 创行业新式运营渠道

导读：环视中国饰品连锁加盟企业品牌，莎莎啦显得而平实，这种与平实造就了莎莎啦近几年快速而稳定的发展，成为了中国饰品连锁加盟行业的创新品牌，成就了一个又一个的实现梦想。结合上次对推出的“腰包不瘦”篇，本文将再次通过对莎莎啦饰品的成功运营渠道模式—“莎莎啦模式”来分析饰品加盟商应该怎样经营自己的饰品店，达到成功运营的目的。希望能给广大的饰品从业者、经营者及加盟者提供借鉴。

完善的店面日常管理模式，快速掌握店面运营的要领在“腰包不瘦”篇，我们说到，莎莎啦的店面形象装修、产品陈列、店员培训等都有一整套完善的规范化的标准，这是腰包不瘦重要的一个环节，那么，在店面的日常管理和运营上，莎莎啦有什么样的标准和规范呢?

现在很多的连锁加盟企业，在加盟商的店面开业以后，就忽略了运营过程中的跟进服务，基本上就让加盟商自生自灭，这是中国加盟连锁行业普遍的现象，当然，这是不可取的，这也是目前中国连锁加盟行业的弊病所在。在为数不多的中国连锁加盟品牌当中，莎莎啦饰品在这方面表现得尤为突出，为众多的加盟企业提供了很好的借鉴经验。

莎莎啦饰品经过几年的摸索和总结，拥有了一套完善的店面日常管理模式。先开发了明的具有全面商品管理功能的收银系统，收银人员可以非常直观的看到商品的销售情况和库存情况，大大节约了管理成本和人员成本;莎莎啦市场部人员每月会根据上月的销售和本月的具体情况，协助店面制定月度配货、销售计划，有时还配合销售计划做相应的促销，支持完成制定的销售计划;另外，莎莎啦注重店面的经营成本控制，随时指导加盟商货品的进货、销售和存货的管理，同时，对店员实行考核制度，提高店员的销售技巧和服务意识，提高店面的软件条件，的提高成交率，降低人员成本。

在采访莎莎啦运营服务部的负责人杜经理时，他说，“店面运营的成功,需要解决好5个方面的问题，分别是人流量、入店率、成交率、客单价、回头率，这是店面运营的核心因素。那么具体应该怎么解决呢?这就需要我们整体店面各个方面的配合，包括陈列、性价、交易、推介与服务、购物气氛、促销、库存、助销信息、商品结构等等，每一个细节都对这些核心因素起到了关键的作用，这也是我们注重细节的原因。”

商品更新速度快，配送速度快

饰品作为时尚潮流的倡导，必须不断迎合国内外时尚潮流的发展，所以，对于饰品企业来说，产品的研发和更新速度，是对加盟商的产品支持，能让加盟商在时间将的产品奉献给广大消费者。

莎莎啦饰品的迅速崛起和不断发展，跟他敏锐的产品开发团队和创新的物流配送服务是分不开的。在产品研发上，莎莎啦在韩国、意大利、香港均设立了产品研发中心，支持每月都有上百种新产品更新，这是其他饰品企业所无法比拟的，另外，莎莎啦和众多品牌建立了合作关系，将自己的产品平台延伸到了联合利华、宝洁等国内外品牌。在2009年5月，莎莎啦拿下了意大利百年化妆品品牌奈莼的中国总代理，9月，莎莎啦又拿下了韩国彩妆品牌秀魅的中国代理权。支持了莎莎啦的产品线和更新速度，由此也奠定了莎莎啦在产品方面的优势。

特别值得一提的是，前几年，在中国连锁加盟企业还处于初步发展的时候，很多企业并不注重商品的配送这个环节，而随着市场的越来越成熟，企业已经将物流配送作为连锁加盟的重要环节来看待了。特别是对饰品行业来说，由于其产品的特殊性和时尚性，物流配送速度就成为了产品更新的重要环节，这也往往成为了自己的武器，在与竞争对手竞争中占得先机。莎莎啦在物流配送方面也做到，与专职的第三方物流公司--天为国内外合作，支持了货品的快速流通。

节假日主题促销，适时提醒顾客，有效地提升店面在当地的度及影响力

店面的经营有高潮有低潮，而节假日的销售是各个连锁加盟店不能错过的大好机会，因此每个加盟连锁企业都会在节假日这块蛋糕上下大力气。

莎莎啦的节假日促销比较有特色，每次的假日促销，莎莎啦总部除了会制定一套整体的促销计划以外，还会针对每个店面，安排不同的促销方案，真正做到个性化的服务。有些加盟连锁企业认为，促销的效果好，就可以在节假日促销的时间上越长越好。其实这个我是不认可的，莎莎啦饰品的假日促销也比较注重时间的控制。今年十一的促销，莎莎啦各省市加盟店的促销活动就只有4天，对于这一点，莎莎啦市场部是这样说的，“其实促销虽然能增加营业额，但是由于促销物料的消耗，加上人员成本的提升，促销其实增加不了多少腰包不瘦，有时甚至和其他时间持平。我们的促销目的就是适时的提醒顾客，达到有效地提升店面在当地的度及影响力的目的，而短时间的促销对于整个品牌的形象和档次也是一个提升。所以，我们每次促销的时间都是相对固定的，基本上不会存在长时间促销的情况。”

思变进取，运营跟踪。

2009年，莎莎啦在业内创造了“开店品牌”的荣誉称号，这在连锁加盟行业是个不小的奇迹。莎莎啦能有这样成果，跟其店面的运营方式和管理是分不开的。

在服务培训方面，莎莎啦除了在店面开业时对店员进行培训以外，还会每月开展店面培训，向加盟商灌输的连锁管理知识，培养他们的运营技能和服务水平。而对于销售较差的店面，甚至经营不下去的店面，莎莎啦都不会像其他品牌一样，选择放弃，而是提出周密的运营提升方案，分析市场状况，协助店面提升创收能力，让店面扭亏为盈。莎莎啦坚持“共赢互利”的投资理念不会改变，不会轻易放弃任何一个加盟商，这也是莎莎啦享有“开店品牌”荣誉称号的根本所在。

推出会员管理体系，在固定的消费群体的基础上，扩大消费群体

会员制是每个连锁加盟企业都会采用的吸引消费者的方式，但大多数连锁加盟企业并不太注重会员制的管理，往往是买了东西的顾客发一张会员卡，觉得这样就可以扩大消费群体，吸引回头客，不可否认，这是一个不错的方式。但是，仅仅发个卡是远远不够的，后续的服务和管理才是会员制的关键，所以，会员管理体系是每个加盟店应该注重的一个环节。

莎莎啦清晰的认识到了这一点，已完善了自己的会员管理体系，所有的会员卡都是由总部整体制作，整体管理，还将定期举行会员优惠活动，突出会员的权益，有效提升了品牌形象的同时，也增强了消费者的归属感，使得消费者感受到了莎莎啦品牌的认可和尊重，从而喜欢这个品牌，终成为忠诚的莎莎啦消费群体。

编辑点评：莎莎啦饰品经过几年的摸索和总结，拥有了一套完善的店面日常管理渠道模式。代理莎莎啦饰品，创行业新式运营渠道。