创维品牌商品提供两种模式、两个渠道

导读：

国美、苏宁等家电巨头曾经封杀过京东商城，但是未果。虽然京东商城的家电销售额远不如国美、苏宁，但是电子商务毕竟是一个不可逆的趋势，多数家电品牌不会轻易放弃网络渠道。

在大势面前，2010年初苏宁与IBM合作建立电子商务平台——苏宁易购，2010年11月国美收购库巴网，发展电子商务。苏宁、国美等大型连锁企业，可以借助其发达的物流供应体系及规模采购优势，为电子商务平台做非常好的支撑。但是，和大多数连锁企业一样，面临的问题都是，如何解决连锁经营模式和电子商务模式的冲突，有效地整合实体和网络渠道。

连锁经营模式和电子商务模式的冲突，本质上是实体平台(渠道)与网络平台(渠道)的冲突。从管理角度，连锁经营模式和电子商务模式是完全不同的运作模式，其管理体系也完全不一样。连锁经营模式是具有一定时间限制、区域限制的层级化管理模式，电子商务是突破时间、空间的扁平化的管理模式。如何整合二者的管理，是一个难题。从市场角度，连锁经营模式和电子商务模式所面对的顾客具有重叠、又有区分，那么必然二者会产生竞争。如果以加盟为主的连锁企业，加盟商会顾忌电子商务平台对其冲击，很可能阻碍加盟发展。从核心竞争力角度，连锁经营模式的核心竞争力源于庞大的终端销售网络和效果的连锁经营管理体系，其操作是规范化的控制和标准化的复制;电子商务模式的核心竞争力源于效果的物流配送体系和低价格的网络销售，其操作是提供低价好产品。所以，电子商务会打乱连锁经营的价格控制，可能引发价格混乱和串货，同时打击经销商。

先，要区分行业和产品特性。一般而言，以下几种情况可以采用统一控制的政策：产品价格弹性小;顾客便于或者习惯于网络购物;电子商务的目标顾客和连锁店的目标顾客差异化比较大。如深圳网络花店，通过网络订购和实体连锁店配送相结合，采用统一价格、统一采购、统一配送方式。

以国美为代表的连锁少售商，其管理模式相对棘手。如果连锁店都是自营店，那么可以采用差异化管理，采用统购统配，少售店和电子商务独立经营。如果连锁店有加盟店，则可以采用相对差异化管理。网络销售与区域少售店相结合，网络下单，区域连锁店配送，利润共享。这样可以有效地提高经销商的积很性。顾客购买频率低、购买行为相对理性的企业都可以采用这种管理模式。